ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキング〜初心者向け、入門書など〜

ユーザーエクスペリエンス（UX）は、現代のウェブやアプリケーション開発においてますます重要な要素となっています。良いUXを実現するためには、基本的な知識や最新のトレンドを押さえることが不可欠です。初心者の方やこれから学び始める方にとって、どの書籍を選べば良いのか迷うこともあるでしょう。本記事では、初心者向けの入門書やおすすめの定番書籍をランキング形式でご紹介します。UXの学習に役立つ一冊を見つけて、スキルアップの第一歩を踏み出しましょう！ぜひ参考にしてください！

※本記事のランキングはウェブ上のクチコミ・評判・紹介数などを基準にサイト独自の基準に基づいて作成しております。また、一部のコンテンツにプロモーションが含まれています。

1位：ユーザーエクスペリエンスの測定 (情報デザインシリーズ)

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第1位は「ユーザーエクスペリエンスの測定 (情報デザインシリーズ)」です。

▼書籍概要
本書は、ユーザーエクスペリエンス（UX）の測定に焦点を当てた実践的なガイドブックです。デザインや開発の現場で必要となる定量的・定性的な評価方法を詳しく解説し、具体的な指標や測定ツールの選び方、改善のためのアプローチを丁寧に紹介しています。ユーザビリティテストやアンケート調査、アクセス解析など、多様な手法を網羅し、UXの向上に役立つ具体的な事例も掲載。UXの専門家だけでなく、プロジェクトマネージャーやデザイナー、システム開発者にも役立つ内容となっています。実務に直結する内容が詰まっており、UX改善に本気で取り組む方に最適な一冊です。

2位：ウェブ戦略としての「ユーザーエクスペリエンス」: 5つの段階で考えるユーザー中心デザイン (Web Designing BOOKS)

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第2位は「ウェブ戦略としての「ユーザーエクスペリエンス」: 5つの段階で考えるユーザー中心デザイン (Web Designing BOOKS)」です。

▼書籍概要
本書は、ウェブサイトやアプリのユーザーエクスペリエンス（UX）を向上させるための実践的なフレームワークを解説しています。ユーザー中心設計の5つの段階を具体的な事例や図解を交えて丁寧に説明し、デザイン思考や情報設計、インタラクションデザインの重要性を伝えています。ウェブ戦略において競争優位を築くための基礎と応用を学べる一冊であり、UXの概念を体系的に理解したいWeb制作者やプロジェクトマネージャーに最適です。

3位：サービスデザイン ユーザーエクスペリエンスから事業戦略をデザインする

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第3位は「サービスデザイン ユーザーエクスペリエンスから事業戦略をデザインする」です。

▼書籍概要
本書は、サービスデザインにおいてユーザーエクスペリエンスを中心に据え、事業戦略と連動させる方法を解説した一冊です。顧客の視点を踏まえたサービス設計の重要性や、具体的なワークフロー、成功事例を通じて、実践的なアプローチを学べます。デザイン思考や顧客中心の戦略構築に関心のあるビジネスパーソンやマネージャーにとって、実務に役立つ知識とヒントが満載です。サービスの差別化や持続的成長を目指す企業に最適な指南書です。

4位：IA100　ユーザーエクスペリエンスデザインのための情報アーキテクチャ設計

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第4位は「IA100　ユーザーエクスペリエンスデザインのための情報アーキテクチャ設計」です。

▼書籍概要
本書は、Webサイトの情報設計やユーザーエクスペリエンス向上に役立つ「情報アーキテクチャ」の基本から応用までを体系的に解説した一冊です。全体像を理解するための100の要素を通じて、ナビゲーション設計やコンテンツ構造の最適化、ユーザビリティ向上のポイントを丁寧に解説しています。実践的な事例や具体的な設計手法も紹介されており、Web制作や情報設計に関わる専門家にとって必携の書です。ユーザー中心のデザインを追求する方々にとって、理解と応用の両面で大きな手助けとなる一冊です。

5位：一人から始めるユーザーエクスペリエンス

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第5位は「一人から始めるユーザーエクスペリエンス」です。

▼書籍概要
本書は、ユーザーエクスペリエンス（UX）の基本概念から実践的な手法までを網羅した一冊です。デザイナーやプロダクトマネージャーだけでなく、ビジネスの現場でUXを向上させたい方にとって、具体的な事例やワークフローを通じて理解を深められる内容となっています。多様な視点からユーザーのニーズを分析し、効果的な改善策を導き出すためのステップを丁寧に解説。実務にすぐ役立つヒントやツールも豊富に盛り込まれており、UXの全体像をしっかりと把握できる良書です。

6位：UX(ユーザー・エクスペリエンス)虎の巻-ユーザー満足度を向上する設計開発テクニック-

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第6位は「UX(ユーザー・エクスペリエンス)虎の巻-ユーザー満足度を向上する設計開発テクニック-」です。

▼書籍概要
本書は、ユーザーエクスペリエンス（UX）の改善に関心のある実務者向けに、現場ですぐに役立つ具体的な設計・開発テクニックを解説した一冊です。著者の坂東大輔氏は長年の実務経験から得たノウハウを丁寧に紹介し、ユーザ満足度向上に直結するポイントをわかりやすく伝えています。UI/UXの基本から応用まで幅広く網羅し、実践的な手法や事例を豊富に掲載しているため、現場での具体的な改善策を探している方に最適です。デザイナーやエンジニアだけでなく、プロジェクトマネージャーにも役立つ内容となっています。ユーザー中心設計を深く理解し、より良いサービスを提供したい方におすすめです。

7位：デザイニング・ウェブナビゲーション ―最適なユーザーエクスペリエンスの設計

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第7位は「デザイニング・ウェブナビゲーション ―最適なユーザーエクスペリエンスの設計」です。

▼書籍概要
本書は、ウェブサイトやアプリケーションのナビゲーション設計に関する実践的な指針を提供する一冊です。ユーザビリティを向上させるための情報アーキテクチャやインタラクションデザインの基本原則、具体的な構成例やベストプラクティスを詳細に解説しています。初心者から経験者まで幅広く役立つ内容で、効果的なナビゲーションの設計を通じてユーザーエクスペリエンスの向上を目指す方に最適です。実例やケーススタディも豊富に盛り込まれており、実務に直結する知識を習得できます。

8位：プロダクトデザインのためのストーリーテリング ―「物語」で魅了するユーザーエクスペリエンスを生み出す

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第8位は「プロダクトデザインのためのストーリーテリング ―「物語」で魅了するユーザーエクスペリエンスを生み出す」です。

▼書籍概要
本書は、プロダクトデザインにおいてストーリーテリングの重要性を解説した一冊です。ユーザーに魅力的な体験を提供するために、どのように物語を活用し、伝統的なデザイン原則と融合させるべきかをわかりやすく紹介しています。具体的な事例や実践的な手法も盛り込み、デザイナーやプロダクト開発者がユーザーエクスペリエンスを向上させるヒントを得られる内容です。デザインに物語性を取り入れたい方や、ユーザーの感情に訴えるアプローチを模索している方に最適です。

9位：はじめてのUXリサーチ ユーザーとともに価値あるサービスを作り続けるために

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第9位は「はじめてのUXリサーチ ユーザーとともに価値あるサービスを作り続けるために」です。

▼書籍概要
本書は、現場で実践できるUXリサーチのノウハウをわかりやすく解説した入門書です。ユーザーの声をエビデンスに基づいて捉え、サービス改善に役立てる具体的な手法や組織づくりのポイントを紹介しています。メルペイの事例を通じて、ひとりでも小さく始めて継続できる実践的なアドバイスや、テンプレートのダウンロードも可能です。これからUXリサーチを取り入れたいプロダクトマネージャーやデザイナーにとって、現場で役立つ実践的ツールと知識が満載の一冊です。

10位：UX戦略 ―ユーザー体験から考えるプロダクト作り

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第10位は「UX戦略 ―ユーザー体験から考えるプロダクト作り」です。

▼書籍概要
本書は、企業やプロダクト開発者がユーザー体験（UX）を軸に戦略的に製品やサービスを設計・改善するための具体的な手法と考え方を解説しています。潜在的な顧客ニーズの分析や競合他社の動向、提供価値の創造に焦点をあて、実例を交えて革新的なUXを実現するためのステップを詳しく紹介。UX戦略の重要性と実践的なアプローチを理解し、成功へ導くための必携書です。

11位：ユーザビリティエンジニアリング(第2版)―ユーザエクスペリエンスのための調査、設計、評価手法―

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第11位は「ユーザビリティエンジニアリング(第2版)―ユーザエクスペリエンスのための調査、設計、評価手法―」です。

▼書籍概要
本書は、ユーザビリティエンジニアリングの実践的な手法を体系的に解説した書籍です。調査や分析、設計、評価の各フェーズにおいて、ユーザ中心設計のプロセスを具体的な技法やツールとともに紹介し、実務で役立つ知識を提供します。ペルソナや認知的ウォークスルーなどの最新手法も取り入れ、ユーザエクスペリエンスの向上に直結するアプローチを学べます。ユーザビリティ改善だけでなく、ユーザが本当に求める価値を創出するための視点も得られる一冊です。

12位：ソフトウェアユーザーエクスペリエンス設計 (MSDNプログラミングシリーズ)

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第12位は「ソフトウェアユーザーエクスペリエンス設計 (MSDNプログラミングシリーズ)」です。

▼書籍概要
本書は、ソフトウェアのユーザーエクスペリエンス（UX）設計に焦点を当てた実践的な解説書です。ユーザビリティの向上や操作性の改善に必要な基本原則から、具体的な設計手法、ユーザーフィードバックの取り入れ方まで幅広く紹介しています。特に、実務に役立つ事例や設計のポイントを丁寧に解説しており、開発者やデザイナーだけでなく、プロジェクトマネージャーや品質管理に携わる方にも有益です。ユーザー中心設計の考え方を深く理解し、より良いソフトウェア開発に役立てたい方におすすめです。

13位：The Elements of User Experience[リフロー版]: 5段階モデルで考えるUXデザイン

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第13位は「The Elements of User Experience[リフロー版]: 5段階モデルで考えるUXデザイン」です。

▼書籍概要
本書は、ウェブやサービス、プロダクトのユーザーエクスペリエンス（UX）を5段階のモデルに基づき体系化した改訂版です。戦略段階から表層までの各段階が相互に連携しながら、ユーザーニーズと製品目標を満たすための設計ガイドラインを詳細に解説しています。実務に役立つワークフローや具体的な用語のマッピングも豊富で、UX設計に携わる専門家やチームリーダーにとって必携の一冊です。日本語版には最新の論文や解説も収録されており、理解を深めるための充実した内容となっています。

14位：UIデザイン必携 ユーザーインターフェースの設計と改善を成功させるために

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第14位は「UIデザイン必携 ユーザーインターフェースの設計と改善を成功させるために」です。

▼書籍概要
本書は、ユーザーインターフェースの設計と改善を成功させるための実践的なガイドブックです。UIデザインの基本原則から環境の違い、認知特性に基づいた設計ルール、ナビゲーションやフィードバックの工夫まで、多岐にわたる内容をわかりやすく解説しています。実務で役立つ具体例や失敗例の防止策も豊富に盛り込み、デザイナーだけでなくエンジニアやプロダクトマネージャーなど、UIに関わるすべての関係者にとって必携の一冊です。直感的で使いやすいインターフェースを作るための知識とルールを身につけたい方に最適です。

15位：UI/UXデザインの原則

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第15位は「UI/UXデザインの原則」です。

▼書籍概要
本書は、ユーザーインターフェース（UI）とユーザーエクスペリエンス（UX）の設計において成功をもたらす基本原則と法則を解説した一冊です。実際にfreeeをはじめとする1500以上のサービス分析に基づき、使いやすさや見た目の美しさを向上させるための18の具体的な法則を詳述しています。サイトやアプリの価値向上を目指すデザイナーや開発者にとって、実践的なノウハウが満載です。シンプルながらも効果的な改善策を学びたい方に最適な指南書です。

16位：”ユーザーエクスペリエンスを向上させる: ： 効果的なインバウンドマーケティングの秘訣”

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第16位は「“ユーザーエクスペリエンスを向上させる: ： 効果的なインバウンドマーケティングの秘訣”」です。

▼書籍概要
本書は、ユーザーエクスペリエンスの重要性とインバウンドマーケティングの秘訣を詳しく解説した一冊です。顧客の心を掴むデザインやコンテンツ作りのポイント、効果的なWebマーケティング戦略を具体例とともに紹介しています。実践的なテクニックや最新のトレンドに触れながら、ビジネスの成長に直結するユーザビリティ向上の方法を学べるため、マーケティング担当者やWeb担当者にとって貴重なガイドとなるでしょう。初心者から経験者まで役立つ内容が詰まっており、実践にすぐに活かせる情報が満載です。

17位：現場のプロがわかりやすく教えるUI/UXデザイナー養成講座

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第17位は「現場のプロがわかりやすく教えるUI/UXデザイナー養成講座」です。

▼書籍概要
本書は、UI/UXデザインの基礎から実践までを丁寧に解説した入門書です。現場の第一線で活躍する著者が、デザインの基本原則だけでなく、データ作成の具体的な方法やエンジニアとの円滑な連携術、さらにはキャリア構築のポイントまで幅広くカバーしています。初心者でも理解しやすい図解や事例が豊富で、実務にすぐ役立つ内容となっています。これからUI/UXデザインを学び始める方にとって、最初の一歩を確実に踏み出せる頼もしい一冊です。

18位：UXデザイン入門

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第18位は「UXデザイン入門」です。

▼書籍概要
本書は、ソフトウェアやWebサービスのユーザーエクスペリエンス（UX）を向上させるための基本的な考え方と具体的な手法を解説しています。デザイン（計画）と設計（実装）の違いや、RIAテクノロジーを用いた業務アプリケーションを例に、ユーザビリティやインタラクションの最適化方法を詳述。実践的なワークショップ例やシナリオを通じて、エンジニアやプロジェクトマネージャー、デザイナーが現場で直面する課題解決に役立つ内容です。ユーザー満足度を高める具体策を学びたい方に最適な一冊です。

19位：君は戦略を立てることができるか 視点と考え方を実感する４時間

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第19位は「君は戦略を立てることができるか 視点と考え方を実感する４時間」です。

▼書籍概要
本書は、ビジネスや日常のさまざまな場面で役立つ戦略思考と視点の切り替え方を実践的に解説した一冊です。著者の音部大輔氏が、人気講座として培ったノウハウを凝縮し、具体的な考え方やフレームワークを豊富に紹介しています。短時間で理解できるワークや事例を通じて、自分の思考のクセを見直し、より効果的な戦略立案能力を養うことが可能です。企業のリーダーやマネジメント層だけでなく、戦略的思考を身につけたいビジネスパーソンにとって貴重な手引きとなる一冊です。

20位：ユーザーインタビューをはじめよう ―UXリサーチのための、「聞くこと」入門

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第20位は「ユーザーインタビューをはじめよう ―UXリサーチのための、「聞くこと」入門」です。

▼書籍概要
本書は、UXリサーチにおいて重要な顧客インサイトを効果的に獲得するための具体的なステップを解説した一冊です。インタビューの事前準備から実施、結果の分析・活用までの一連の流れを丁寧に紹介しており、未経験者でも理解しやすい内容となっています。実践的なノウハウや現場で役立つテクニックが豊富に盛り込まれており、顧客の本音を引き出すための具体的な質問例やコミュニケーションのコツも解説。UXデザイナーやリサーチ担当者だけでなく、チームのメンバー全員がユーザー理解を深めるためのガイドとして役立ちます。これからインタビューを始めたい方や、既に行っているが成果に満足できていない方にとっても、実践的なヒントが満載です。

21位：ユーザーの「心の声」を聴く技術　～ユーザー調査に潜む50の落とし穴とその対策

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第21位は「ユーザーの「心の声」を聴く技術　～ユーザー調査に潜む50の落とし穴とその対策」です。

▼書籍概要
本書は、ユーザーの潜在的なニーズや本音を引き出すための「心の声」を聴く技術について詳しく解説した一冊です。過去の200件以上のプロジェクトや1400人のユーザーとの対話を通じて得た実践的なノウハウを紹介し、「こうしてほしい」を鵜呑みにして失敗するケースを避けるための具体的な対策を提案しています。読者は、表面的な意見だけに頼らず、深層心理を理解してより良いサービスや商品づくりに役立てることができるでしょう。コミュニケーションや調査の精度を高めたいビジネスパーソンに最適な内容です。

22位：This is Service Design Doing サービスデザインの実践

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第22位は「This is Service Design Doing サービスデザインの実践」です。

▼書籍概要
本書は、サービスデザインの実践的な手法と具体的な事例を豊富に盛り込んだ一冊です。ユーザー中心のアプローチやプロトタイピング、サービスブループリントの活用方法など、現場で即役立つ知識が詰まっています。デザイン思考をビジネスや組織に適用し、顧客満足度や効率性を向上させたいプロフェッショナルにとって、非常に実践的なガイドとなるでしょう。多様なケーススタディを通じてサービス改善の具体的なステップも理解でき、サービスデザインの全体像を把握できます。

23位：UXデザインの教科書

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第23位は「UXデザインの教科書」です。

▼書籍概要
本書は、UXデザインの基本から応用までを体系的に解説した日本語の書籍であり、デザイナーやプロダクトマネージャー、IT関係者にとって実践的な知識を身につけるための必読書です。ユーザー体験の重要性や設計の具体的な手法、ユーザーテストの進め方など、多岐にわたるテーマをカバーしています。豊富な事例や図解を交えながら、初心者でも理解しやすく、実務にすぐに役立つ内容となっています。UXデザインに関する知識を一から学び、現場ですぐに活用したい方に最適な一冊です。

24位：スマートフォンサイトUI/UXデザイン実践テクニック ~理想的なユーザーエクスペリエンス実現のために~

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第24位は「スマートフォンサイトUI/UXデザイン実践テクニック ~理想的なユーザーエクスペリエンス実現のために~」です。

▼書籍概要
本書は、スマートフォンサイトのUI/UXデザインにおいて、ユーザーにとって「楽しい」「嬉しい」「面白い」「心地よい」と感じさせる体験を追求するための実践的な手法を解説した一冊です。基本的なデザイン原則から具体的なインターフェイス設計、実装まで幅広くカバーし、ユーザビリティ向上に役立つテクニックを丁寧に紹介しています。スマートフォン特有の操作感や視認性を考慮した設計を学びたい方に最適です。実際のデザイン例や具体的な改善策も多く掲載されており、即効性のある知識が得られる内容となっています。

25位：PHPプログラミングのユーザーエクスペリエンス設計のための意外なテクニック

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第25位は「PHPプログラミングのユーザーエクスペリエンス設計のための意外なテクニック」です。

▼書籍概要
本書は、PHPプログラミングにおけるユーザーエクスペリエンス（UX）向上のために意外と見落とされがちなテクニックを解説しています。コードの効率化やデザインの工夫だけでなく、ユーザーの操作感やサイトの使い勝手を高める工夫が詰まっており、実践的なアイデアが満載です。初心者から経験者まで幅広いレベルに対応し、具体例やポイント解説を通じて、より良いWeb体験を創造するための新たな視点を提供します。PHPを使ったWeb開発に携わる方には絶対に見逃せない一冊です。

26位：戦略的UXライティング ―言葉でユーザーと組織をゴールへ導く

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第26位は「戦略的UXライティング ―言葉でユーザーと組織をゴールへ導く」です。

▼書籍概要
本書は、UXライターとしてユーザーの体験を向上させるための実践的なガイドブックです。豊富なプロジェクト事例を通じて、効果的な言葉の選び方や文章の構成方法、ユーザーの心理を理解したコミュニケーションのコツを詳しく解説しています。また、文章作成に役立つツールやテクニックも紹介されており、実務で直ちに活用できる内容が盛りだくさんです。ユーザーと組織のゴールを両立させるための戦略的なライティング技術を身につけたい方に最適な一冊です。体験の質を高めるための具体的なアプローチを学びたいUXデザイナーやマーケターにおすすめです。

27位：はじめてのリビングラボ　―「共創」を生みだす場のつくりかた

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第27位は「はじめてのリビングラボ　―「共創」を生みだす場のつくりかた」です。

▼書籍概要
本書は、ビジネスや行政の現場で注目を集める「リビングラボ」の基本的な概念と実践方法をわかりやすく解説した入門書です。暮らしと実験室を融合させ、多様な主体が協働して社会課題に取り組む仕組みや、その具体的な進め方について詳しく紹介しています。欧米を中心に広がるこの取り組みを日本に適応させるためのポイントや、実際の事例も掲載されており、これからリビングラボを運営・活用したい方にとって貴重な情報源となるでしょう。社会の変化に対応し、新しい価値創造を目指す方に最適な一冊です。

28位：ストーリーマッピングをはじめよう

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第28位は「ストーリーマッピングをはじめよう」です。

▼書籍概要
本書は、ストーリーマッピングの基本概念と実践方法をわかりやすく解説した一冊です。アジャイル開発やプロダクトマネジメントにおいて、チームやクライアントと共通理解を築きながら効果的に企画や設計を進める手法を紹介しています。具体的な事例やステップバイステップのガイドラインを通じて、複雑なアイデアを整理し、優れたストーリーを構築するためのツールとして役立ちます。初心者から中級者まで、誰でも実践できる内容で、プロジェクトの成功に向けて強力なサポートとなるでしょう。ビジネスや開発の現場で価値のある思考法を身につけたい方におすすめです。

29位：Web制作者のためのUXデザインをはじめる本: ユーザビリティ評価からカスタマージャーニーマップまで

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第29位は「Web制作者のためのUXデザインをはじめる本: ユーザビリティ評価からカスタマージャーニーマップまで」です。

▼書籍概要
本書は、Web制作者向けにUXデザインの基本から実践的な評価方法、プロトタイピング、シナリオ作成、ユーザー調査、カスタマージャーニーマップ、ユーザーモデリング、組織導入までを体系的に解説した実践書です。大手デジタルマーケティング企業の経験豊富な執筆陣が、現場で役立つ具体的なテクニックやモデルケースを豊富に収録。テンプレートもダウンロードでき、すぐに実践に移せる内容となっています。臨場感あるペルソナ設定や、実際のプロジェクトに即したアプローチが学べるため、Webサイトやアプリのユーザビリティ向上に役立つ一冊です。

30位：アフターデジタル – オフラインのない時代に生き残る

ユーザーエクスペリエンスのおすすめ本・書籍ランキングの第30位は「アフターデジタル – オフラインのない時代に生き残る」です。

▼書籍概要
本書は、デジタル化が進む現代社会において、オフラインとオンラインの境界が崩れ、すべてがデジタルに集約されていく未来像を解説しています。リアル世界の行動や購買データがセンサーやIDによって瞬時にデータ化され、従来のビジネスモデルや生活様式が変革される様子を鮮やかに描写。日本企業やビジネスパーソンが今後のデジタル戦略を考える上での道しるべとなる一冊です。未来の市場や顧客理解に役立つ、実践的な視点が満載です。