ITILのおすすめ本・参考書ランキング〜定番、入門書、初心者向けなど〜
本記事ではITILのおすすめ本・参考書ランキングを紹介します！
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）は、ITサービス管理のベストプラクティスを体系化したフレームワークであり、多くの企業や組織で採用されています。ITILの知識を深めることは、ITプロフェッショナルにとって重要なスキルの一つです。しかし、ITILの概念やプロセスを理解するためには、適切な参考書や教材を選ぶことが不可欠です。そこで本記事では、ITILの学習に役立つおすすめの本や参考書をランキング形式で紹介します。ぜひ参考にしてください！
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※本記事のランキングはウェブ上のクチコミ・評判・紹介数などを基準にサイト独自の基準に基づいて作成しております。また、一部のコンテンツにプロモーションが含まれています。
1位：ITIL はじめの一歩 スッキリわかるITILの基本と業務改善のしくみ
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第1位は「ITIL はじめの一歩 スッキリわかるITILの基本と業務改善のしくみ」です。
▼書籍概要
本書は、ITILの基本概念と業務改善の仕組みを、初心者にも分かりやすく解説した実践的な書籍です。ITILのフレームワークやサービスマネジメントの基礎を豊富な事例で紹介し、日常の業務で活用できるポイントを具体的に学べます。八百屋や旅館、喫茶店といった日常的なビジネスシーンでITILを導入したらどうなるかを描き、「顧客満足度」「組織力強化」「マネージャ育成」といったテーマで丁寧に解説します。ITIL初心者から、既にITIL導入を検討しているビジネスパーソンまで、業務改善を目指すすべての人に役立つ一冊です。
| 書籍名 | ITIL はじめの一歩 スッキリわかるITILの基本と業務改善のしくみ |
| 対象者 | ITILをこれから学びたい初心者や、ITILの実践的な適用法を知りたい業務担当者、または業務プロセスの改善を図りたいビジネスパーソン。 |
| ひとこと説明 | ITILの基本と業務改善を、具体的な事例でわかりやすく学べる入門書。 |
| 著者 | 最上 千佳子 |
| 発売日 | 2019/3/11 |
| ページ数 | 256ページ |
| 出版社 | 翔泳社 |
| 中身（目次） | Introduction ITILって何だろう Chapter01【Case Study1】八百屋にITILを導入したらどうなる Chapter02【Case Study2】旅館にITILを導入したらどうなる Chapter03【Case Study3】喫茶店にITILを導入したらどうなる Chapter04【Case Study4】メーカーにITILを導入したらどうなる Chapter05 あらためて…ITILの概要と活用 Chapter06 ITIL何でもQ&A Chapter07 ITIL 4の概要 |
| 読んだ人のクチコミ | – ITIL初心者にも理解しやすく、具体例が豊富で飽きずに読めました。 – 実際の業務に当てはめやすい内容で、業務改善に役立つと感じました。 – 八百屋や喫茶店などの事例がユニークで、ITILの概念が自然と身に付きました。 – ITIL4の新情報もカバーされていて、最新の知識も得られるのが良かったです。 – 難しいと思っていたITILが身近に感じられ、日常業務にどう活用できるかがわかりました。 |
2位：ITIL 4の教本 ベストプラクティスで学ぶサービスマネジメントの教科書
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第2位は「ITIL 4の教本 ベストプラクティスで学ぶサービスマネジメントの教科書」です。
▼書籍概要
本書は、ITサービスマネジメントの基礎から実践までを体系的に学べる一冊であり、ITIL 4の概念を丁寧に解説しています。実際の業務で使えるようにサービスデザインから運用までの重要なプロセスやベストプラクティスを、豊富な図解とケーススタディを通して紹介しています。ITILの基礎だけでなく、最新のITIL 4の全容も網羅しており、サービス品質向上や運用効率化を目指すビジネスパーソンにとって貴重なリソースとなるでしょう。
| 書籍名 | ITIL 4の教本 ベストプラクティスで学ぶサービスマネジメントの教科書 |
| 対象者 | ITサービスマネジメントに携わるITプロフェッショナル、システム管理者、ITILの導入を検討している企業の担当者、およびサービス品質の向上を目指すビジネスパーソン向けです。 |
| ひとこと説明 | 最新のITIL 4ベストプラクティスに基づき、サービス管理の全容を実務に役立つ形で学べる一冊です。 |
| 著者 | 最上 千佳子 |
| 発売日 | 2022/3/16 |
| ページ数 | 304ページ |
| 出版社 | 翔泳社 |
| 中身（目次） | 第1章 ITILとは? 第2章 ITIL 4の世界観-Foundation- 第3章 ITILの活用(1)サービスを創り、提供し、サポートする-CDS- 第4章 ITILの活用(2)利害関係者の価値をドライブする-DSV- 第5章 ITILの活用(3)ハイベロシティIT-HVIT- 第6章 ITILの活用(4)方向付けし、計画し、改善する-DPI- 第7章 ITILの活用(5)デジタル戦略とIT戦略-DITS- 第8章 ITILの活用(6)プラクティス・ガイド-実践例- |
| 読んだ人のクチコミ | – ITILの基本から最新バージョンのITIL 4までをわかりやすく解説しており、実務での参考になります。 – ケーススタディが豊富で、具体的にどう活用するかが理解しやすかったです。 – 図や表を多く使っているため、サービスマネジメントの初心者でも無理なく読める内容です。 – IT業界以外にも適用できる点が多く、学びの幅が広がりました。 – 実際の業務に役立つベストプラクティスが多く紹介されているため、非常に実用的だと感じました。 |
3位：新人ガール ITIL使って業務プロセス改善します!
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第3位は「新人ガール ITIL使って業務プロセス改善します!」です。
▼書籍概要
本書は、ITILの基礎をビジネス業務の中でどう活用するかを学ぶための小説仕立ての書籍です。主人公の新入社員がITILの考え方をもとに業務プロセスの改善に挑み、実際の職場で直面する課題を解決する様子が描かれています。ITILの概念が業務改善にどう役立つかを、化粧品メーカーの現場で働く主人公の視点を通してわかりやすく解説しているため、IT分野以外の読者にも親しみやすく、実践に役立つ具体例が多く含まれています。
| 書籍名 | 新人ガール ITIL使って業務プロセス改善します! |
| 対象者 | 業務改善に興味のあるIT非専業のビジネスパーソン、またはITILを使ったプロセス管理の基礎を学びたい新任社員や中堅社員向け。 |
| ひとこと説明 | ITILを活用した業務プロセス改善を、初心者でも理解しやすい物語形式で紹介。 |
| 著者 | 沢渡 あまね |
| 発売日 | 2015/4/17 |
| ページ数 | 304ページ |
| 出版社 | シーアンドアール研究所 |
| 中身（目次） | 第1章 ITILって何だろう？ 第2章 組織の目標に合った業務内容になっているか？ 第3章 業務内容とレベルを定義しよう 第4章 日々の業務を安定して回すために 第5章 業務の追加／変更をスムーズに 第6章 改善は一日にしてならず |
| 読んだ人のクチコミ | – ITILの概念がわかりやすく解説されており、業務に取り入れやすいと感じました。 – ITILの導入に関心がある非IT部門の人にとって、業務の実例が役立つ構成でした。 – ストーリーを通じてITILを学べるので、初心者にも取っつきやすかったです。 – ITILの基本を理解するのに最適な内容で、特に非IT業種の方におすすめできます。 – 小説として読みやすく、同時にプロセス改善の視点が自然と身につきました。 |
4位：ITILファンデーションシラバス2011
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第4位は「ITILファンデーションシラバス2011」です。
▼書籍概要
本書は、ITILファンデーション（V3-2011）の資格試験に対応した参考書であり、ITサービスマネジメントの基本概念やプロセスを体系的に学べます。ITILの基本的な用語や概念をわかりやすくまとめ、章ごとに確認問題や模擬試験を収録しています。これにより、読者は試験に必要な知識を効率よく習得し、実務でのスキルにもつなげやすい内容になっています。初学者から実務でITILを活用したい方まで、多くのITプロフェッショナルに適した一冊です。
| 書籍名 | ITILファンデーションシラバス2011 |
| 対象者 | ITサービスマネジメントの基礎を学びたいITプロフェッショナルや、ITILファンデーション資格取得を目指すシステム管理者、ITサービス運用に関わる実務担当者向けです。 |
| ひとこと説明 | ITILファンデーション（V3-2011）試験対応の実用的な解説と確認問題で、ITサービスマネジメントの基礎を身に付ける一冊です。 |
| 著者 | 満川 一彦笹森 俊裕 |
| 発売日 | 2013/12/1 |
| ページ数 | 504ページ |
| 出版社 | 翔泳社 |
| 中身（目次） | 序章 ＩＴＩＬファンデーション試験の概要 第１章 重要な用語 第２章 サービスマネジメント 第３章 サービスストラテジ 第４章 サービスデザイン 第５章 サービストランジション 第６章 サービスオペレーション 第７章 継続的サービス改善 第８章 模擬問題 |
| 読んだ人のクチコミ | – 試験範囲の内容が網羅されており、これ一冊で資格対策が十分にできました。 – 基礎から学べるため、ITIL初心者にもわかりやすく、資格取得に役立ちました。 – 章ごとの確認問題が知識定着に効果的で、実際の試験にも備えられました。 – 各プロセスが具体的に解説されており、実務に活かせる知識が得られました。 – 模擬試験が本番を想定しており、実際の試験対策にとても役立ちました。 |
5位：IT Service Management教科書 ITIL 4ファンデーション
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第5位は「IT Service Management教科書 ITIL 4ファンデーション」です。
▼書籍概要
本書は、ITIL 4ファンデーション試験の合格を目指すために、必要な知識と理解を体系的に提供する実践的な教科書です。最新バージョンのITIL 4に対応し、価値共創、ITサービスバリューシステムといった重要概念を解説しています。豊富な図表や一問一答の確認問題、模擬試験などを通じて理解を深め、実務に活かせる内容が詰まっています。特に、試験対策と同時にITサービスマネジメントの基本から実践までを網羅し、業務改善に役立つ知識を効率的に学習できる構成となっています。
| 書籍名 | IT Service Management教科書 ITIL 4ファンデーション |
| 対象者 | ITIL 4ファンデーション試験を受験するITプロフェッショナルやITサービスマネジメントに関わる業務従事者。 |
| ひとこと説明 | ITIL 4ファンデーション試験の合格に必要な知識を、実務でも役立つ内容とともに理解できる教科書。 |
| 著者 | 株式会社 日立ソリューションズ,笹森 俊裕他 |
| 発売日 | 2022/10/1 |
| ページ数 | 392ページ |
| 出版社 | 翔泳社 |
| 中身（目次） | 第1章 重要な用語 第2章 サービスマネジメントの基本的な概念 第3章 一般的マネジメントプラクティス 第4章 サービスマネジメントプラクティス 第5章 技術的マネジメントプラクティス 第6章 模擬試験 |
| 読んだ人のクチコミ | – 模擬試験と確認問題が豊富で、試験勉強の助けになりました。 – 重要な概念が図表でわかりやすく整理されており、初心者にも理解しやすい内容です。 – ITILの知識を実務で活用する方法が具体的に紹介されているので、実践的な学びになりました。 – 基本的な理論から応用までカバーしており、初めてITILを学ぶ人にも最適です。 – 各章末の確認問題で理解度をチェックできるため、知識の定着を助けてくれます。 |
6位：【ITIL4公認】ITIL 4の基本 図解と実践
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第6位は「【ITIL4公認】ITIL 4の基本 図解と実践」です。
▼書籍概要
本書は、最新の「ITIL 4」に基づいたITサービスマネジメントの解説書です。豊富な図解や具体的な実践方法を用いて、ITサービス管理の全体像をわかりやすく説明しています。各種プラクティスやフレームワークの詳細を網羅し、企業がDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進するための実用的な知識も学べます。アクセンチュアのプロフェッショナルが執筆し、業務に直結した内容となっているため、実務の現場での活用にも最適です。
| 書籍名 | 【ITIL4公認】ITIL 4の基本 図解と実践 |
| 対象者 | ITサービスマネジメントに関わるITプロフェッショナル、ITILの基礎を学びたいシステム管理者、DX推進を担う企業の担当者、およびITIL 4の実践方法を知りたいビジネスパーソン向けです。 |
| ひとこと説明 | 実務で活かせるITIL 4の基本知識と34のプラクティスを図解で解説した実践的な入門書です。 |
| 著者 | 中 寛之 |
| 発売日 | 2022/10/14 |
| ページ数 | 400ページ |
| 出版社 | 日経BP |
| 中身（目次） | 1章 なぜITIL4なのか？ 2章 ITIL4のコンセプト 3章 サービスマネジメントプラクティス 4章 一般的マネジメントプラクティス 5章 技術的マネジメントプラクティス 6章 ITIL4による改善アプローチ 7章 ITIL4によるサービスマネジメントSRE 8章 ITILの歴史 9章 他のフレームワークとの関係 10章 ITIL4の資格 |
| 読んだ人のクチコミ | – 図解が豊富でわかりやすく、ITIL初心者でも理解が進みやすい内容です。 – DXの観点からも役立つ内容が多く、実務にすぐに活用できました。 – ITILの基礎から最新の実践までを網羅しており、幅広い知識が身につきます。 – 各プラクティスが具体的に解説されているので、実務担当者にも非常に有用です。 – 読みやすく、ITIL 4を初めて学ぶ人にもスムーズに理解できる構成が良いと感じました。 |
7位：【ITIL4公認】ITIL 4ファンデーション試験対策
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第7位は「【ITIL4公認】ITIL 4ファンデーション試験対策」です。
▼書籍概要
本書は、ITIL 4ファンデーション試験に合格するための知識を効率的に習得できる公認対策書です。ITIL 4の基本概念を図解や実務的な例とともに分かりやすく解説し、試験に必要な内容を網羅しています。さらに、試験対策に役立つ一問一答の問題や模擬試験が収録されており、学習した知識の定着を助けます。ITサービスマネジメントの基礎を学びつつ、実務にも応用できる内容が詰まっているため、初心者から実務者まで幅広い層に対応しています。
| 書籍名 | 【ITIL4公認】ITIL 4ファンデーション試験対策 |
| 対象者 | ITIL 4ファンデーション試験を受験するITサービスマネジメントの初心者や、試験対策を通じて業務に役立つ基礎を身に付けたいIT関係者。 |
| ひとこと説明 | 試験合格とITIL 4の実務活用を両立できる、公式認定の試験対策書。 |
| 著者 | 武山 祐 |
| 発売日 | 2022/10/18 |
| ページ数 | 320ページ |
| 出版社 | 日経BP |
| 中身（目次） | 第1章 ITILとは何か 第2章 ITIL4ファンデーション資格試験 第3章 ITIL4の関連用語 第4章 ITIL4のフレームワーク 第5章 ITIL4の管理プラクティス 第6章 模擬試験と解説 第7章 ビジネス活用はじめの一歩 |
| 読んだ人のクチコミ | – 豊富な図解とわかりやすい解説で、初学者でも理解しやすいと感じました。 – 模擬試験が収録されているので、試験対策として実践的に勉強できます。 – 実務にも役立つ具体例が多く、学びながら業務への応用も考えられました。 – ITIL 4の概念が整理されており、効率よく基礎を身につけるのに最適です。 – 試験だけでなく、長期的に実務で活用できる内容で、手元に置いておきたい一冊です。 |
8位：図解即戦力 ITIL4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第8位は「図解即戦力 ITIL 4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書」です。
▼書籍概要
本書は、最新のITIL 4の知識を体系的に理解できる構成になっており、図解と具体例を豊富に交えて、ITサービスマネジメントの基本から実践法までを丁寧に解説しています。ITILの主要概念である「サービスバリューシステム（SVS）」や「サービスバリューチェーン」の活用法、34のプラクティスを活用した継続的改善などが解説されており、ITサービスの現場で役立つ知識が詰まっています。読者限定の模擬試験問題や解説も提供されており、ITIL 4ファンデーション試験対策にも最適です。
※本書は「ITコンサルのおすすめ本・書籍ランキング〜定番、入門書など〜」でも紹介しています^^
| 書籍名 | 図解即戦力 ITIL 4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書 |
| 対象者 | ITILを活用したITサービス管理に携わる実務者、ITIL 4の基本知識を体系的に学びたいITプロフェッショナル、またはDX推進を目指す企業の担当者向けです。 |
| ひとこと説明 | ITIL 4の知識と実践方法を図解と具体例で学び、ITサービスマネジメントの基本から応用までを理解できる一冊です。 |
| 著者 | アビームコンサルティング株式会社 加藤 明 |
| 発売日 | 2023/10/25 |
| ページ数 | 272ページ |
| 出版社 | 技術評論社 |
| 中身（目次） | 1章 デジタル時代のITサービスマネジメント 2章 サービスマネジメントの主要概念 3章 ITIL 4の主要概念① 4つの側面 4章 ITIL 4の主要概念② SVS 5章 バリューストリーム ユーザサポート業務 6章 バリューストリーム 新サービス導入 7章 カスタマー・ジャーニー 8章 ITILに関連するフレームワーク |
| 読んだ人のクチコミ | – 図解が豊富でわかりやすく、初心者でもITIL 4の概念を無理なく学べました。 – 現場で役立つ実践的な内容が多く、すぐに仕事で活用できる点が非常に良いです。 – 主要概念をしっかり解説しているので、ITILの基礎から応用まで幅広くカバーできます。 – 各章末に模擬問題があり、理解度を確認しながら学習を進められる点が役立ちました。 – サービスマネジメントの実務に特化した具体的なアプローチが記載されており、実務者にも最適だと感じました。 |
9位：ITILの基礎 -ITILファンデーション(シラバス2011)試験対応-
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第9位は「ITILの基礎 -ITILファンデーション(シラバス2011)試験対応-」です。
▼書籍概要
本書は、ITILファンデーション試験（シラバス2011）に対応した内容を網羅する入門書で、ITサービスマネジメントの基本から実践的な要素まで丁寧に解説されています。3部構成で、最初に「サービスマネジメント」の概念を説明し、続いてITILのサービスマネジメントフレームワークに基づいた重要な概念に触れています。最後には模擬試験と解説が収録されており、試験対策にも効果的です。読みやすい表現でITILの知識を習得できるよう設計され、初心者から実務者まで幅広い層に向いています。
| 書籍名 | ITILの基礎 -ITILファンデーション(シラバス2011)試験対応- |
| 対象者 | ITILファンデーション試験を受験予定のITサービスマネジメント初心者や、ITILの基本概念を学びたいIT関連の実務者。 |
| ひとこと説明 | ITILファンデーション試験に対応し、サービスマネジメントの基礎を分かりやすく学べる実践的な入門書。 |
| 著者 | 官野 厚 |
| 発売日 | 2013/10/19 |
| ページ数 | 328ページ |
| 出版社 | マイナビ |
| 中身（目次） | １部 サービスマネジメントの基礎 ２部 ITILのサービスマネジメント・フレームワーク ３部 ITIL認定試験 |
| 読んだ人のクチコミ | – 内容が平易で、初心者でもスムーズに理解でき、試験準備にも役立ちました。 – 図表や例が豊富で、実際の業務への応用がイメージしやすい構成です。 – 模擬試験が含まれているため、試験前の知識確認に便利でした。 – ITILの基礎知識を学ぶうえで、この本は要点が整理されていて良かったです。 – 説明が簡潔で、基礎から実務に役立つ内容まで一貫して学べる良書です。 |
10位：運用設計の教科書【改訂新版】 ～現場でもっと困らないITサービスマネジメントの実践ノウハウ
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第10位は「運用設計の教科書【改訂新版】 ～現場でもっと困らないITサービスマネジメントの実践ノウハウ」です。
▼書籍概要
本書は、ITサービスの安定した運用を目指し、実践的な運用設計のノウハウをまとめた一冊です。クラウドやアジャイル開発の進展に対応し、NISCやCSIRT協議会のリファレンスなどを取り入れた最新の実務知識を提供しています。サポートデスクやパッチ適用、PCライフサイクル管理など、さまざまなケーススタディを通じて、現場で求められるスキルを実践的に解説しています。また、運用引き継ぎやトラブル対応の工夫についても豊富な図とともに説明されており、システム稼働を支えるための設計に欠かせない知識が詰まっています。
| 書籍名 | 運用設計の教科書【改訂新版】 ～現場でもっと困らないITサービスマネジメントの実践ノウハウ |
| 対象者 | ITサービスの運用管理に携わる実務者、ITサービスの安定化を目指すシステムエンジニア、または運用設計を強化したいITマネージャーなどのITプロフェッショナル向けです。 |
| ひとこと説明 | 現場での困りごとを解消し、ITサービスの安定運用を支える運用設計の実践ノウハウを学べる一冊です。 |
| 著者 | 近藤 誠司 |
| 発売日 | 2023/8/28 |
| ページ数 | 360ページ |
| 出版社 | 技術評論社 |
| 中身（目次） | 1章 運用設計とは 2章 フェーズから考える運用設計 3章 業務運用のケーススタディ 4章 基盤運用のケーススタディ 5章 運用管理のケーススタディ |
| 読んだ人のクチコミ | – 豊富なケーススタディが実務に直結しており、具体的な運用設計の方法を学ぶのに役立ちました。 – クラウドやアジャイル環境での運用設計もカバーしており、最新のIT業務に適応した内容です。 – 運用引き継ぎやトラブル対応のポイントも含まれており、実務での課題解決に役立ちました。 – 図解が多く、複雑なプロセスも理解しやすくなっていて、初心者にもわかりやすかったです。 – NISCなどの最新リファレンスが反映されており、現場での信頼性を高める内容になっています。 |
11位：主夫になったプログラマーの奮闘記: ITILを適用し、家事サービスをマネジメント！ ケントの実践シリーズ
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第11位は「主夫になったプログラマーの奮闘記: ITILを適用し、家事サービスをマネジメント！ ケントの実践シリーズ」です。
▼書籍概要
本書は、突然のキャリア変化で主夫となったプログラマーがITILの知識を活用し、家事を効率よくマネジメントしていく様子を描いた実用的かつユーモラスなストーリーです。ITサービスマネジメントの概念を家庭内の家事管理に応用し、プロジェクト管理の観点から「家事サービス」を体系化しているのが特徴です。具体例やITILの基礎知識が散りばめられており、業務改善の考え方を家庭にも活用する視点が新鮮で、ITILの基本を理解しつつ日常生活にも役立てたい読者に適しています。
| 書籍名 | 主夫になったプログラマーの奮闘記: ITILを適用し、家事サービスをマネジメント！ ケントの実践シリーズ |
| 対象者 | ITILやプロジェクト管理の基礎を理解しつつ、日常生活や家事管理にも応用したいITエンジニア、または新しい視点で家事や生活を見直したいビジネスパーソン向け。 |
| ひとこと説明 | 家事をITILで管理し、効率化を目指す主夫プログラマーの実践と奮闘を描いた実用書。 |
| 著者 | Kazuyuki Hirano |
| 発売日 | 2021/11/3 |
| ページ数 | 70ページ |
| 出版社 | – |
| 中身（目次） | 第１章 サービスストラテジ 第２章 サービスデザイン 第３章 サービストランジション 第４章 サービスオペレーション 第５章 継続的サービス改善 |
| 読んだ人のクチコミ | – ITILの概念を家庭の管理に応用している発想が斬新で、興味深く読めました。 – 家事管理に関する実用的なヒントが多く、すぐに日常に役立ちました。 – 読みやすく、ITや家事の初心者でも親しみやすい内容で面白かったです。 – 仕事でのプロジェクト管理を家事に活かす視点がユニークで、楽しく学べました。 – プロジェクト管理の知識が日常生活にも使えることを気づかせてくれる一冊です。 |
12位：新米主任 ITIL使ってチーム改善します!
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第12位は「新米主任 ITIL使ってチーム改善します!」です。
▼書籍概要
本書は、問題を抱えるチームをITILの知識で改善していくストーリー形式の実践書です。物語は中堅化粧品メーカーの新米主任、友原京子が「ITIL」を活用して業務を改善し、チーム力向上を図るという内容で、組織変革やITILの導入方法を実例として学ぶことができます。コールセンターでの数値化による業務改善や、メンバーとの信頼関係構築の過程を通じて、ビジネスプロセス改善の基礎から応用まで理解できる構成です。初心者にもわかりやすいITILの活用法が丁寧に描かれており、リーダーシップを向上させたい方に最適です。
| 書籍名 | 新米主任 ITIL使ってチーム改善します! |
| 対象者 | ITサービス管理や業務改善に携わるチームリーダーや管理職、ITILの基礎を学びたい実務担当者向けです。特に、新任の管理職やリーダーシップを学びたいビジネスパーソンに適しています。 |
| ひとこと説明 | チームの改善にITILを活用する方法をストーリー形式で学べる、初心者にも理解しやすい実践的な内容です。 |
| 著者 | 沢渡 あまね |
| 発売日 | 2015/11/26 |
| ページ数 | 304ページ |
| 出版社 | シーアンドアール研究所 |
| 中身（目次） | 第1章 京子の落胆…そこは、期待はずれのハチャメチャ部署だった 第2章 京子、主任の第一歩を踏み出す 第3章 京子、通信販売部のドタバタにメスを入れる 第4章 京子、メンバーからの改善提案を取り入れる 第5章 京子、通信販売部のゴタゴタの根本解決に挑む 第6章 京子、さらなる改善へと突き進む 第7章 京子、挫折と試練 第8章 京子、大切な仲間を取り戻したくて… 第9章 京子、メンバーを信じて立ち上がる 第10章 京子、本当の改善の意味を知る |
| 読んだ人のクチコミ | – ストーリー形式でITILが学べるので、読みやすく内容がスッと頭に入ります。 – 数値化による業務改善やチームマネジメントの基礎をわかりやすく理解できました。 – 実務で応用できる部分が多く、リーダーとしての成長に役立ちました。 – 知識がなくても読みやすく、業務改善を図りたいリーダー層におすすめです。 – コールセンターの改善プロセスが具体的に描かれており、実務に活かせる内容が多いです。 |
13位：ITIL入門: ITサービスマネジメントの世界標準フレームワーク
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第13位は「ITIL入門: ITサービスマネジメントの世界標準フレームワーク」です。
▼書籍概要
本書は、ITサービスマネジメントのフレームワークであるITILの基礎をわかりやすく解説する、初学者向けの入門書です。ITILの導入背景、歴史、基本的なプロセスや用語を含む各章が体系的に構成され、サービスデリバリやサポートに必要な知識を段階的に学べる内容となっています。豊富な図表を使用し、具体例や日本企業での導入事例も交えながら解説されており、ITILの理解を深めたい実務担当者や企業のIT部門向けの内容です。独学での学習にも対応し、読者がITILの全体像を把握するのに最適です。
| 書籍名 | ITIL入門: ITサービスマネジメントの世界標準フレームワーク |
| 対象者 | ITILを基礎から学びたいIT部門の実務担当者や、サービスマネジメントに関心のあるビジネスパーソン。 |
| ひとこと説明 | ITILの基礎を幅広く網羅し、ITサービスマネジメントの導入と実践のための視点を学べる一冊。 |
| 著者 | プロシードITAMグループ |
| 発売日 | 2004/11/1 |
| ページ数 | 190ページ |
| 出版社 | 日本生産性本部 |
| 中身（目次） | 第１章 ITサービスマネジメントの必要性と効果 第２章 ITILとは何か 第３章 ITILの要点 第４章 ITIL実装 第５章 ITILの具体的事例 |
| 読んだ人のクチコミ | – 初学者にもわかりやすい内容で、図表も多く、ITILの基礎が効率よく学べました。 – 導入事例も豊富で、実際の業務への応用がイメージしやすく役立ちました。 – サービス管理の基本が体系的に学べ、ITIL導入の第一歩として重宝しています。 – ITILの基本から具体的なプロセスまでしっかり解説されており、実践に役立つ構成です。 – 読みやすく、独学でもITILを理解できる内容で、入門書として非常に優れています。 |
14位：ITIL入門 ITサービスマネージメントの仕組みと活用
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第14位は「ITIL入門 ITサービスマネージメントの仕組みと活用」です。
▼書籍概要
本書は、ITILの基本とITサービスマネジメントの実践的な活用方法について、具体的かつ体系的に学べる入門書です。野村総合研究所のシステムコンサルティング事業本部が執筆し、サービスストラテジ、サービスデザイン、サービスオペレーションなど、ITIL v3に基づく各プロセスを詳しく解説しています。また、ITILを導入することで業務効率やサービス品質の向上を目指し、ITサービスマネジメントが組織に与える価値を理解できる構成です。初心者から実務担当者まで、サービスマネジメントの全体像と運用を深く理解するのに最適な一冊です。
| 書籍名 | ITIL入門 ITサービスマネージメントの仕組みと活用 |
| 対象者 | ITサービス管理に携わる実務担当者や、ITILの基本を学びたいITプロフェッショナル、システム管理者、そして組織のITサービスを改善・運用したいマネージャーに適しています。 |
| ひとこと説明 | ITIL v3を基に、ITサービスマネジメントの基礎から実践方法までを幅広く学べる一冊です。 |
| 著者 | 野村総合研究所システムコンサルティング事業本部 |
| 発売日 | 2008/1/22 |
| ページ数 | 248ページ |
| 出版社 | ソーテック社 |
| 中身（目次） | １ サービスマネジメント ２ ITサービスマネジメント ３ ITILの登場とこれまでの変遷 ４ サービスストラテジ ５ サービスデザイン ６ サービストランジション ７ サービスオペレーション ８ 継続的なサービス改善 ９ ITサービスマネジメントを支えるテクノロジ １０ ITサービスマネジメントの導入 １１ ITサービスマネジメントに関連するその他のフレームワーク |
| 読んだ人のクチコミ | – ITILの基本から実務での応用までが分かりやすく、実践に役立つと感じました。 – システム管理やITサービスに携わる人にとって、ITILを理解するための良い参考書です。 – 分かりやすい図解とともにITILの概念が説明されており、初心者にも入りやすい内容でした。 – ITILのサービスデザインやストラテジーの部分が特に充実していて、理解が深まりました。 – 自分の業務をITILの視点から見直すための良い学びがありました。 |
15位：ITIL® 4 ファンデーション コースウェア – 日本語版
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第15位は「ITIL® 4 ファンデーション コースウェア – 日本語版」です。
▼書籍概要
本書は、ITIL 4の基礎知識を学べる公式コースウェアとして、日本語で提供されている教材です。ITIL 4ファンデーションの資格試験に対応しており、サービスバリューシステム（SVS）やサービスマネジメントの4つの側面、15の主要プラクティスについて詳しく解説しています。また、Lean IT、Agile、DevOpsといった現代のIT管理手法との関連も説明されており、ITサービスの提供や改善を組織で効率的に実施するための基本が学べます。この教材はITILを理解したいITプロフェッショナルやITサービスマネジメントの基礎を身につけたい方にとって実践的なサポートとなります。
| 書籍名 | ITIL® 4 ファンデーション コースウェア – 日本語版 |
| 対象者 | ITIL 4ファンデーション資格試験を受験するITエンジニア、ITサービスマネジメントに携わる業務担当者。 |
| ひとこと説明 | ITIL 4ファンデーション資格試験に対応し、ITサービスマネジメントの基礎知識を日本語で学べる公式教材。 |
| 著者 | Van Haren Learning Solutions a.o. |
| 発売日 | 2021/9/19 |
| ページ数 | – |
| 出版社 | Van Haren Publishing |
| 中身（目次） | 不明 |
| 読んだ人のクチコミ | – 図表や具体例が豊富で、初心者にも分かりやすくITILの概念が学べました。 – 試験対策に最適な内容で、独学でも効率よく学習できました。 – Lean ITやDevOpsとの関連が説明されている点が特に役立ちました。 – サービスバリューシステムの理解が深まり、実務への応用も考えられる内容です。 – 日本語版で細かなニュアンスが伝わりやすく、スムーズに学習を進められました。 |
16位：『アポロ13』に学ぶITサービスマネジメント ~映画を観るだけでITILの実践方法がわかる! ~
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第16位は「『アポロ13』に学ぶITサービスマネジメント ~映画を観るだけでITILの実践方法がわかる! ~」です。
▼書籍概要
本書は、映画『アポロ13』のストーリーを通じて、ITサービスマネジメントの実践方法を学べる構成です。映画で描かれるNASAのトラブル解決シーンが、ITサービスにおけるインシデント管理や問題管理などに重ねられており、ITILの基礎概念や実務での適用方法を理解しやすく解説しています。各章では、インシデント管理、サービスデスク、キャパシティ管理などが具体的な映画のシーンと関連付けられ、視覚的かつ実務に役立つ内容が魅力です。PDCAサイクルや継続的サービス改善など、IT運用の要点が映画のエピソードとともに説明されており、楽しみながら実践的なITILスキルを身に付けられる一冊です。
| 書籍名 | 『アポロ13』に学ぶITサービスマネジメント ~映画を観るだけでITILの実践方法がわかる! ~ |
| 対象者 | ITILを基礎から学びたいITプロフェッショナルや、ITサービスの運用やトラブル解決の手法に興味があるシステム管理者、または実務経験があり知識を体系化したい管理職に適しています。 |
| ひとこと説明 | 映画『アポロ13』を通じてITILの概念と実務応用を理解できる、視覚的かつ実践的なITサービスマネジメント入門書です。 |
| 著者 | 谷 誠之、久納 信之 |
| 発売日 | 2016/10/28 |
| ページ数 | 256ページ |
| 出版社 | 技術評論社 |
| 中身（目次） | 第１部 ＩＴサービスマネジメントとアポロ１３ 第２部 サービスストラテジ 第３部 サービスオペレーション 第４部 サービスデザイン 第５部 サービストランジション 第６部 継続的サービス改善 |
| 読んだ人のクチコミ | – 映画を見ながらITILの基本を学べる新しい視点で、楽しみながら理解が深まりました。 – インシデント対応のシーンが多く、具体的なトラブルシューティングのヒントを得られました。 – NASAの事例とITサービス管理の結びつきが興味深く、実務にもすぐ役立つ内容です。 – サービスデスクや問題管理など、ITILの重要な要素が映画のシーンに関連付けて説明され、非常に分かりやすいです。 – ITILの基礎を学びつつも、管理職としての対応の仕方に新たな視点を得ることができました。 |
17位：運用設計の教科書 ~現場で困らないITサービスマネジメントの実践ノウハウ
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第17位は「運用設計の教科書 ~現場で困らないITサービスマネジメントの実践ノウハウ」です。
▼書籍概要
本書は、ITサービスマネジメントを実践するための運用設計ノウハウをまとめた実用的な書籍です。ITシステムの運用を設計する際の考え方や必要なドキュメント、運用管理の具体的な手順が詳細に解説されており、特にクラウド環境やアジャイル開発への対応に関するトピックも含まれています。また、ケーススタディや運用管理のフロー図が豊富に掲載されており、具体的なプロジェクトに即した内容が学べます。システムの導入後に長期間にわたり運用を維持するための知識を身につけたいITプロフェッショナルに最適です。
| 書籍名 | 運用設計の教科書 ~現場で困らないITサービスマネジメントの実践ノウハウ |
| 対象者 | ITサービス運用設計や管理に携わる実務者、特にクラウド対応やアジャイル開発に対応した運用設計を学びたいITエンジニア。 |
| ひとこと説明 | ITサービスマネジメントの運用設計を学び、現場で役立つ実践的なノウハウを提供する一冊。 |
| 著者 | 日本ビジネスシステムズ株式会社、近藤 誠司 |
| 発売日 | 2019/8/23 |
| ページ数 | 320ページ |
| 出版社 | 技術評論社 |
| 中身（目次） | １章 運用設計とは ２章 フェーズから考える運用設計 ３章 業務運用のケーススタディ ４章 基盤運用のケーススタディ ５章 運用管理のケーススタディ |
| 読んだ人のクチコミ | – 運用フローや運用項目一覧が充実しており、初心者でも実践的な設計を学べます。 – 具体的なユースケースとドキュメント例が多く、すぐに仕事に応用できる内容でした。 – 議事録や台帳の取り扱い方が勉強になり、日常業務での意識が変わりました。 – 初学者には良書ですが、経験者には基礎的すぎるかもしれません。 – アジャイルやクラウド対応の考え方もカバーしており、現代の運用設計に即した内容です。 |
18位：ITILによるサービス管理
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第18位は「ITILによるサービス管理」です。
▼書籍概要
本書は、ITILを活用したサービス管理の実践的なアプローチを提供し、ITサービスの運用効率を向上させるための方法を体系的に学べる内容になっています。ITILは、企業が顧客に一貫性のあるサービスを提供するために開発されたフレームワークであり、本書ではその理論と具体的な活用法がわかりやすく解説されています。サービス戦略や運用、改善方法についても触れ、特にインシデント管理や変更管理、サービスデスクの運用など、ITILがカバーする幅広い分野での実務知識を提供しています。組織におけるサービスマネジメントを高度化したいITプロフェッショナルに適した一冊です。
| 書籍名 | ITILによるサービス管理 |
| 対象者 | ITILの基本を実務で活かしたいIT管理者やサービスマネジメントに携わるプロフェッショナル、またITサービスの向上を目指すシステムエンジニアやITマネージャー向けです。 |
| ひとこと説明 | ITILを通じてITサービス管理の基礎から実践的な運用方法まで、総合的に学べる一冊です。 |
| 著者 | 福岡 浩雅 |
| 発売日 | 2024/8/4 |
| ページ数 | 35ページ |
| 出版社 | Strevee Risee |
| 中身（目次） | 不明 |
| 読んだ人のクチコミ | – 具体的な事例が多く、実務に応用しやすい構成で助かりました。 – ITILの各プロセスについてわかりやすく、初心者でも理解しやすい内容です。 – インシデントや問題管理の章が特に充実しており、実務で役立つと感じました。 – 用語やプロセスが明確に定義されているため、同僚と共通認識を持ちやすいです。 – 実際の運用に即したアドバイスが多く、ITILを効果的に活用する方法が学べます。 |
19位：ITILの基礎 ITIL V3 ファンデーション試験 対応
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第19位は「ITILの基礎 ITIL V3 ファンデーション試験 対応」です。
▼書籍概要
本書は、ITサービスマネジメントの標準フレームワーク「ITIL V3」の基本を解説し、ITIL V3ファンデーション試験に対応した内容を網羅しています。ITILのサービスライフサイクルに基づき、重要な用語やプロセス、設計方法を解説し、初学者でも理解しやすいようにまとめられています。試験対策としてのポイントも含まれており、試験範囲をカバーする具体的な事例やユースケースが盛り込まれているため、学習の流れがわかりやすく、ITILの基礎を確実に身につけられます。また、ITILの概念が業務にどう役立つかを理解しやすい構成になっています。
| 書籍名 | ITILの基礎 ITIL V3 ファンデーション試験 対応 |
| 対象者 | ITIL V3ファンデーション試験を受験する予定のITエンジニアや、ITサービスマネジメントの基本を学びたいIT関連の実務担当者。 |
| ひとこと説明 | ITIL V3ファンデーション試験対応の基礎書で、ITサービスマネジメントの基礎と試験対策を同時に学べる内容。 |
| 著者 | オリーブネット株式会社 官野 厚 |
| 発売日 | 2010/10/27 |
| ページ数 | 308ページ |
| 出版社 | 毎日コミュニケーションズ |
| 中身（目次） | １部 サービスマネジメントの基礎 ２部 ITILのサービスマネジメント・フレームワーク ３部 ITIL認定試験 |
| 読んだ人のクチコミ | – 試験対策に必要な知識がしっかりとまとまっており、短期間で効率よく学べました。 – ITIL V3の各プロセスがわかりやすく、実務での適用も想像しやすい内容でした。 – 基本的な内容が中心ですが、初心者には十分なボリュームで理解が深まりました。 – 実例やユースケースが多く、理論だけでなく実際の応用にも役立ちました。 – 独学でも試験に対応できる内容で、コストパフォーマンスが良いと感じました。 |
20位：ITIL V3ファンデーション
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第20位は「ITIL V3ファンデーション」です。
▼書籍概要
本書は、ITIL V3ファンデーション試験を目指す読者に向けた実践的な学習書です。ITサービスマネジメントの基本概念からサービスライフサイクルの主要プロセスまで幅広くカバーしており、試験対策に必要な情報が体系的にまとめられています。内容には豊富な図解と実務に直結する事例が含まれ、ITサービスの戦略から運用、改善までを実務に役立つ形で理解できる構成です。また、模擬試験問題も収録されており、試験対策に加え、ITILの知識を実務で応用するスキルも身に付けることができます。
| 書籍名 | ITIL V3ファンデーション |
| 対象者 | ITILの基礎を体系的に学びたいITサービス管理担当者、ITサービスマネジメントのエントリーレベル資格を目指すITプロフェッショナル、システム運用管理に携わる実務者に適しています。 |
| ひとこと説明 | ITIL V3の基本と実務応用を学べる一冊で、試験対策に最適な内容が揃っています。 |
| 著者 | 笹森 俊裕、満川 一彦 |
| 発売日 | 2009/7/1 |
| ページ数 | 424ページ |
| 出版社 | 翔泳社 |
| 中身（目次） | 序章 ITIL V3ファンデーション試験の概要 第１章 重要な用語の解説 第２章 サービスマネジメント 第３章 サービスストラテジ 第４章 サービスデザイン 第５章 サービストランジション 第６章 サービスオペレーション 第７章 継続的サービス改善 第８章 模擬問題 |
| 読んだ人のクチコミ | – 試験範囲が体系的に整理されていて、効率よく学習できました。 – 実務に役立つ事例が豊富で、ITサービス管理の理解が深まりました。 – 模擬試験問題が役立ち、試験合格に向けた勉強がしやすかったです。 – 各プロセスが明確に定義されており、ITILの概念がわかりやすく学べました。 – 基礎から丁寧に解説されているため、初心者でも入りやすい内容です。 |
21位：ITILファンデーション試験問題集
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第21位は「ITILファンデーション試験問題集」です。
▼書籍概要
本書は、ITILファンデーション試験の合格を目指す方のために作られた問題集で、試験対策に必要な知識と応用力を効率的に養える内容となっています。ITILの基本概念をしっかり学べるよう、頻出の問題や実践的なケーススタディが豊富に含まれています。各問題には詳しい解説が付属しており、理解を深めながら知識を定着させることができます。初めてITILを学ぶ方や、短期間でファンデーション試験合格を目指す方にとっても効果的な学習が可能です。
| 書籍名 | ITILファンデーション試験問題集 |
| 対象者 | ITILファンデーション試験に挑戦するITサービスマネジメント初心者や、試験対策を重点的に学びたいIT関連の実務者。 |
| ひとこと説明 | ITILファンデーション試験合格を目指し、効率よく知識を定着できる問題集。 |
| 著者 | グッドライフスタイル |
| 発売日 | 2017/5/1 |
| ページ数 | 91ページ |
| 出版社 | – |
| 中身（目次） | 不明 |
| 読んだ人のクチコミ | – 問題の解説が丁寧で、初心者にも理解しやすい構成になっていると感じました。 – 試験に頻出するポイントが整理されており、短期間での合格に役立ちました。 – 実際の試験を想定した構成で、試験直前の確認にも効果的でした。 – 具体例が多く、ITILの基本を実務に結びつけて学べる内容でした。 – 問題数が豊富で、復習しやすい機能があり、しっかりと学習を進められます。 |
22位：図解入門ビジネス 最新ITIL(R)とISO/IEC 20000がよーくわかる本
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第22位は「図解入門ビジネス 最新ITIL(R)とISO/IEC 20000がよーくわかる本」です。
▼書籍概要
本書は、ITILとISO/IEC 20000の基礎を幅広く網羅し、ITサービスマネジメントにおける実践的な知識を提供する構成です。ITILのサービスライフサイクルやISO/IEC 20000の規格要求を図解でわかりやすく解説し、業務に活かせる内容が充実しています。特にITサービスの設計や運用の手法、インシデントや変更管理の重要性、プロセスの最適化などが具体的な事例を通じて説明され、初心者から実務担当者までがITILとISOの関係性を理解しやすい内容です。これにより、ITサービスの品質向上を図るための手法を学べる一冊です。
| 書籍名 | 図解入門ビジネス 最新ITIL(R)とISO/IEC 20000がよーくわかる本 |
| 対象者 | ITサービスマネジメントの基礎を学びたいIT管理者やISO/IEC 20000の認証取得を目指すITプロフェッショナル、システム運用管理に携わる実務者に最適です。 |
| ひとこと説明 | ITILとISO/IEC 20000の基礎を図解と具体例で学べ、ITサービスの品質向上を目指すための実践的な内容が詰まっています。 |
| 著者 | 打川和男 |
| 発売日 | 2017/5/9 |
| ページ数 | 258ページ |
| 出版社 | 秀和システム |
| 中身（目次） | 第1章 ITサービスマネジメントの必要性 第2章 ITILとは 第3章 ITIL V2 サービスサポート 第4章 ITIL V2 サービスデリバリー 第5章 ITIL 2011 第6章 ITIL 2011 サービス戦略 第7章 ITIL 2011 サービス設計 第8章 ITIL 2011 サービストランジション 第9章 ITIL 2011 サービスオペレーション 第10章 ITIL 2011 継続的サービス改善 第11章 ITIL関連の資格 第12章 ITILベースのISO（国際規格） 第13章 ISO/IEC 20000-1を理解する ４ サービスマネジメントシステムの一般要求事項 第14章 ISO/IEC 20000-1を理解する ５ 新規サービスまたはサービス変更の設計及び移行 第15章 ISO/IEC 20000-1を理解する ６ サービス提供プロセス 第16章 ISO/IEC 20000-1を理解する ７ 関係プロセス 第17章 ISO/IEC 20000-1を理解する ８ 解決プロセス 第18章 ISO/IEC 20000-1を理解する ９ 統合的制御プロセス 第19章 ISO/IEC 20000-1の認証制度 |
| 読んだ人のクチコミ | – 図解が多く、ITILやISOの理解がスムーズに進み、実務にも役立つ内容です。 – ISO/IEC 20000の認証取得に必要なプロセスが具体的に説明されていて助かりました。 – ITサービス管理の基本から運用まで網羅されており、ITIL初心者にもわかりやすい内容でした。 – 業務改善に役立つ実践的な内容で、ITILの知識をすぐに活かせるのが良かったです。 – ITILとISOの関連性がわかりやすく説明されており、体系的な学習に最適です。 |
23位：ITサービスマネジメント事例に学ぶ実践の秘訣
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第23位は「ITサービスマネジメント事例に学ぶ実践の秘訣」です。
▼書籍概要
本書は、ITサービスマネジメントを実践的に学ぶための事例集で、企業での導入事例を通してITILのベストプラクティスを解説しています。ITサービスの設計から運用、改善に至るまでの具体的なノウハウが豊富に含まれており、組織内でのITサービスをどう実践に活かすかが理解しやすい構成です。また、現代のIT運用の重要要素であるDevOpsの考え方にも触れ、企業のIT環境を持続的に改善する方法も紹介されています。実際の導入事例をもとにしているため、実務にすぐに応用できる知識が得られる内容です。
| 書籍名 | ITサービスマネジメント事例に学ぶ実践の秘訣 |
| 対象者 | ITサービスマネジメントの導入に関心がある企業のIT管理者や、ITILの知識を活用して業務改善を図りたいITエンジニア。 |
| ひとこと説明 | ITILのベストプラクティスを現場の事例を通じて学び、ITサービスマネジメントの実践的な応用がわかる書籍。 |
| 著者 | itSMF Japan |
| 発売日 | 2013/9/1 |
| ページ数 | 217ページ |
| 出版社 | 翔泳社 |
| 中身（目次） | 第１部 フレームワークとの付き合い方 第２部 導入に成功した各社の取り組み 第３部 これからのＩＴサービスマネジメント |
| 読んだ人のクチコミ | – 実際の導入事例が豊富で、具体的なITサービス管理方法が学べるため参考になりました。 – ITILの基本がどのように現場で使われるかを理解するのに役立ち、実務に役立つ内容でした。 – DevOpsとの関連性も解説されていて、現代のIT運用にも即している点が良かったです。 – 設計から運用、改善までの流れが整理されており、サービス改善のヒントが得られました。 – 初学者には少し専門的かもしれませんが、経験者には実務に活用できる事例が豊富で勉強になりました。 |
24位：強い会社はこうして作られる! ITIL実践の鉄則
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第24位は「強い会社はこうして作られる! ITIL実践の鉄則」です。
▼書籍概要
本書は、ITIL（IT Infrastructure Library）の実践方法を通じて、会社の基盤を強化するための具体的なアプローチを提供します。著者は、企業のITサービスを効率的に管理・運用するための実践的な鉄則を解説し、業務の効率化や内部統制の強化に役立つ内容を豊富に盛り込んでいます。サービスマネジメントの基本から応用までを、実務での課題解決に焦点を当てたアプローチでわかりやすく解説しており、特にITサービスの安定した提供やインシデント管理、プロセス改善のポイントを学べます。ITILの活用により、企業の強化を目指す全てのITプロフェッショナルにとって有用な一冊です。
| 書籍名 | 強い会社はこうして作られる! ITIL実践の鉄則 |
| 対象者 | ITILの基礎から実践までを学びたいIT管理者や、サービス運用の効率化に取り組む実務担当者、企業内のIT基盤を強化したいビジネスリーダーに最適です。 |
| ひとこと説明 | ITILを活用して企業のIT基盤を強化し、効率的で安定したITサービス運用を目指すための実践的な内容が詰まっています。 |
| 著者 | 久納 信之 |
| 発売日 | 2007/6/12 |
| ページ数 | 224ページ |
| 出版社 | 技術評論社 |
| 中身（目次） | ・ITILとは何か？ ・サービスデスク ・インシデント管理 ・問題管理 ・変更管理 ・リリース管理 ・構成管理 ・サービスレベル管理 ・可用性管理 ・ITサービス継続性管理 ・キャパシティ管理 ・ITサービス財務管理 ・ITILのビジョン・判定・測定についての疑問 |
| 読んだ人のクチコミ | – 具体例を交えた実務に即した内容で、ITILの活用方法がしっかり学べました。 – ITサービスの安定運用や管理方法をわかりやすく解説している点が役立ちました。 – ITIL初心者にも理解しやすい構成で、実務での応用に自信が持てる内容です。 – サービスデスクやプロセス管理など、実務の課題に即したアドバイスが豊富でした。 – 内部統制やサービス改善に役立つ内容で、IT部門の運営の見直しに活用しています。 |
25位：ITIL大全
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第25位は「ITIL大全」です。
▼書籍概要
本書は、ITILの基礎から応用に至るまでを網羅的に解説した「ITIL大全」であり、ITサービスマネジメントの全体像を把握するための一冊です。システム運用管理の分野で役立つ理論や実践例が豊富に含まれており、特にITILを現場で適用する際の重要なポイントや、陥りがちなミスについても内外の専門家が解説しています。具体的な運用プロジェクトの事例が多数取り上げられ、ITILのベストプラクティスを学びながら、自社での実践方法も考慮できる内容となっています。
| 書籍名 | ITIL大全 |
| 対象者 | ITILの基礎知識から応用まで包括的に学びたいITプロフェッショナルや、ITサービスマネジメントの導入を検討する企業のIT管理者。 |
| ひとこと説明 | ITILの基礎から応用まで、ITサービスマネジメントの全貌を把握できる実践的な解説書。 |
| 著者 | 日経コンピュータ |
| 発売日 | 2004/12/5 |
| ページ数 | 257ページ |
| 出版社 | 日経BP |
| 中身（目次） | １ 基本編 ２ 解説編 ３ 実践編 ４ 運用プロジェクト編 ５ 運用を極める編 |
| 読んだ人のクチコミ | – ITILの基礎を学ぶのに最適な一冊で、運用プロジェクトにすぐ活かせる知識が豊富です。 – 多数の事例を通じて実践的なノウハウが得られ、特に初心者に理解しやすい構成になっています。 – 専門的な内容も多いですが、IT管理者としての視点を持つ読者には有益でした。 – ITILを実務に適用する際のヒントが多く、特にシステム管理者にとって役立つ書籍です。 – 多くの実例が紹介されており、ITILの効果をリアルに感じながら学べる点が魅力でした。 |
26位：図解入門ビジネス最新ITIL V3の基本と仕組みがよ~くわかる本 (How-nual図解入門ビジネス)
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第26位は「図解入門ビジネス最新ITIL V3の基本と仕組みがよ~くわかる本 (How-nual図解入門ビジネス)」です。
▼書籍概要
本書は、ITIL V3の基本概念や仕組みをわかりやすく解説する入門書で、ITサービスマネジメントの全体像を視覚的に理解できる構成になっています。サービスライフサイクル、サービスデザイン、サービスオペレーションなど、ITILの各フェーズが図解で詳しく説明されており、具体的な業務例も多く取り入れられているため、初心者から実務担当者まで幅広く活用できます。また、ITIL資格取得を目指す方にも役立つ情報が満載です。特に、ITILとITサービス管理の基礎的なつながりをしっかりと学ぶことができるため、ITサービスの質向上に取り組む際に活用しやすい内容です。
| 書籍名 | 図解入門ビジネス最新ITIL V3の基本と仕組みがよ~くわかる本 (How-nual図解入門ビジネス) |
| 対象者 | ITサービス管理の基礎を学びたいIT管理者、ITIL資格を目指す実務担当者、ITサービスの安定運用を図るITプロフェッショナル向けです。 |
| ひとこと説明 | ITIL V3の基本を図解で理解し、ITサービスマネジメントの基礎から応用まで幅広く学べる一冊です。 |
| 著者 | 勝俣 良介打川 和男 |
| 発売日 | 2009/4/13 |
| ページ数 | 238ページ |
| 出版社 | 秀和システム |
| 中身（目次） | 第１章 ITサービスマネジメントがなぜ必要なのか 第２章 世界中に広まったITIL Ver.2.0 第３章 国際規格へ発展したITIL Ver.2.0 第４章 ITIL Ver.3.0の登場 第５章 サービスストラテジとは 第６章 サービスデザインとは 第７章 サービスストランジションとは 第８章 サービスオペレーションとは 第９章 断続的サービス改善とは |
| 読んだ人のクチコミ | – 基礎から丁寧に解説されているので、初心者でも理解しやすい内容でした。 – ITILの概念が図を通して説明されており、視覚的にわかりやすかったです。 – 実務に即した具体的な事例が多く、業務改善のヒントが得られました。 – 各プロセスの詳細が網羅されていて、試験対策としても役立ちました。 – サービスデザインから改善まで、実際の業務にすぐに活かせる知識が学べました。 |
27位：IT資格試験に英語版で合格する方法とメリット: CISA・Security+・ITILに英語で合格した著者が教える！グローバルな環境で武器になる英語での国際資格取得
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第27位は「IT資格試験に英語版で合格する方法とメリット: CISA・Security+・ITILに英語で合格した著者が教える！グローバルな環境で武器になる英語での国際資格取得」です。
▼書籍概要
本書は、英語でIT資格を取得するための実用的な戦略とメリットを詳述しています。著者自身が英語でCISAやSecurity+、ITILなどの国際資格を取得した経験から、グローバルなIT業界でのキャリアを築くために英語版試験に挑戦する意義を説明しています。試験対策の方法や、語学力を活かして合格を目指すポイント、学習効率を上げるためのコツなど、試験勉強における実践的なアプローチも紹介。英語の国際資格取得がもたらすキャリアアップのメリットを理解し、仕事に役立つ具体的なノウハウが得られる内容です。
| 書籍名 | IT資格試験に英語版で合格する方法とメリット: CISA・Security+・ITILに英語で合格した著者が教える！グローバルな環境で武器になる英語での国際資格取得 |
| 対象者 | 英語でIT資格を取得し、国際的なITキャリアを目指したいエンジニアやITプロフェッショナル。 |
| ひとこと説明 | 英語のIT資格試験を活用し、グローバルなキャリアを目指すための実践的なアドバイスを提供する一冊。 |
| 著者 | Global Career Strategy Japan |
| 発売日 | 2021/8/16 |
| ページ数 | 107ページ |
| 出版社 | Global Career Strategy Publishing |
| 中身（目次） | 第一章 IT資格試験に英語版で合格するメリット 第二章 IT資格試験に英語版で合格するためのベストな教材の見つけ方 第三章 IT資格試験に英語版で合格するためのベストな勉強方法 第四章 テストセンター・自宅受験でのベストな受験方法 |
| 読んだ人のクチコミ | – 英語での資格取得がキャリアにどう役立つかが具体的にわかり、挑戦意欲が湧きました。 – 英語試験の勉強方法が詳しく解説されており、実際の試験対策にも非常に参考になります。 – 英語力を武器にしたい人におすすめで、国際的な視野が広がる内容でした。 – 実務経験者の視点から書かれており、特にITエンジニアにとって実用的です。 – 具体的な学習方法やメリットが明確に説明され、モチベーションを保ちながら学習できました。 |
28位：ITIL V3ファンデーション 第2版
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第28位は「ITIL V3ファンデーション 第2版」です。
▼書籍概要
本書は、ITIL V3ファンデーション試験の対策書として、基礎知識から重要なプロセスの関係性までを詳細に解説しています。サービスストラテジ、サービスデザイン、サービストランジション、サービスオペレーション、継続的サービス改善といったITILの主要フェーズが図解を交えて説明されており、試験合格に必要な知識を効率よく習得できます。また、実務で役立つインシデント管理や変更管理などの重要なプロセスについても触れており、理解を深めるための模擬試験問題が収録されています。試験勉強に限らず、ITサービス管理の実務に即した知識を身に付けたい方にも有用な一冊です。
| 書籍名 | ITIL V3ファンデーション 第2版 |
| 対象者 | ITIL V3ファンデーション試験を目指すITプロフェッショナル、システム運用管理に携わる実務担当者、ITサービス管理の基礎を学びたいIT管理者向けです。 |
| ひとこと説明 | ITIL V3の基礎と実務に即した知識を学び、ファンデーション試験対策に最適な内容が詰まった一冊です。 |
| 著者 | 笹森 俊裕、満川 一彦 |
| 発売日 | 2010/8/1 |
| ページ数 | 456ページ |
| 出版社 | 翔泳社 |
| 中身（目次） | 序章 ITIL V3ファンデーション試験の概要 第１章 重要な用語 第２章 サービスマネジメント 第３章 サービスストラテジ 第４章 サービスデザイン 第５章 サービストランジション 第６章 サービスオペレーション 第７章 継続的サービス改善 第８章 模擬問題 |
| 読んだ人のクチコミ | – 必要な知識が体系的にまとめられており、試験対策として非常に役立ちました。 – 各プロセスの概要と関係性がわかりやすく説明されており、実務でも応用できそうです。 – インシデント管理や変更管理など実務に役立つ知識も多く、業務改善のヒントが得られました。 – 模擬試験問題が実際の試験形式に近く、学習の仕上げに最適でした。 – 図解が豊富で、難しい内容も理解しやすい構成が良かったです。 |
29位：ITIL教科書
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第29位は「ITIL教科書」です。
▼書籍概要
本書は、ITILを基礎から学びたい方を対象とした解説書で、ITサービスマネジメントの「サービスデリバリ」と「サービスサポート」に関する知識をわかりやすく説明しています。主要なITILプロセスについて簡潔かつ体系的に学べる構成になっており、ファンデーション試験を目指す読者のための練習問題も充実しています。具体的な事例や運用の要点を交えながら実践的な知識を提供し、ITILの基本から実務に役立つ情報を幅広く学べる内容です。
| 書籍名 | ITIL教科書 |
| 対象者 | ITILの基礎知識を学びたいITエンジニアや、ファンデーション試験の合格を目指す実務担当者。 |
| ひとこと説明 | ITILの基礎からサービスサポートとデリバリの要点まで、試験と実務に役立つ一冊。 |
| 著者 | 青柳 雅之,北尾 一彦他 |
| 発売日 | 2006/8/29 |
| ページ数 | 228ページ |
| 出版社 | アイテック |
| 中身（目次） | 第1章 ITILの概要 第2章 サービスサポート 第3章 サービスデリバリ 第4章 セキュリティ管理とプロセス間の関係 第5章 ITILファンデーション演習問題 |
| 読んだ人のクチコミ | – 試験のためだけでなく、実務に活用できる実践的な知識が身につきました。 – サービスデリバリとサポートの流れがわかりやすく、初心者にも理解しやすいです。 – 演習問題が豊富で、試験対策としてしっかり学べる構成が良かったです。 – 基本からしっかりと解説されており、独学でも理解しやすく役立ちました。 – 具体的な事例が多く、ITILの実践的な活用方法が身に付きました。 |
30位：ITILファンデーション: EXAM PRESS ITIL資格認定試験対策書籍
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第30位は「ITILファンデーション: EXAM PRESS ITIL資格認定試験対策書籍」です。
▼書籍概要
本書は、ITILファンデーション資格認定試験に向けた対策書として、試験合格に必要な知識を効率的に学べるよう構成されています。特に、ITサービスマネジメントの基本概念やインシデント管理、変更管理などの重要プロセスについて、模擬問題や実務事例を交えて解説し、理解を深めやすくしています。事例を交えたわかりやすい解説により、未経験者にもITILの全体像がつかみやすい内容です。試験対策としてはもちろん、実務でも役立つ知識が豊富に含まれており、業務改善にも活用できます。
| 書籍名 | ITILファンデーション: EXAM PRESS ITIL資格認定試験対策書籍 |
| 対象者 | ITILファンデーション試験を目指すITプロフェッショナルやシステム運用管理に携わる実務担当者、ITサービス管理の基礎を学びたい管理者に適しています。 |
| ひとこと説明 | ITILファンデーション試験対策に最適な内容を体系的に学べる一冊で、実務にも応用できる知識を提供します。 |
| 著者 | 日立システムアンドサービス |
| 発売日 | 2007/1/1 |
| ページ数 | 320ページ |
| 出版社 | 翔泳社 |
| 中身（目次） | 序章 ITILファンデーション試験の概要 第１章 ITILの概要 第２章 サービスサポート 第３章 サービスデリバリ 第４章 模擬問題 |
| 読んだ人のクチコミ | – 模擬問題が豊富で、試験に向けて効率的に学べました。 – 初心者でも理解しやすく、ITILの基本がしっかり身につきました。 – 具体的な事例が豊富で、実務での運用イメージがつかみやすかったです。 – 試験範囲を網羅しており、試験合格を目指すには十分な内容でした。 – 用語の解説も充実していて、専門知識をしっかり理解できる構成が良かったです。 |
31位：ITIL V3実践の鉄則
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第31位は「ITIL V3実践の鉄則」です。
▼書籍概要
本書は、ITILファンデーション試験の合格を目指す方に向けた問題集です。ITILの基本概念やプロセス、サービスマネジメントのフレームワークを理解するための実践的な問題が豊富に収録されています。各章ごとに詳細な解説が付いており、試験対策だけでなく、実務でのITサービス管理のスキル向上にも役立ちます。ITILの基礎をしっかりと身につけたい方にとって、非常に有用な一冊です。
| 書籍名 | ITIL V3実践の鉄則 |
| 対象者 | ITILファンデーション試験を受験予定のITプロフェッショナルや、ITサービス管理に携わる社会人の方。 |
| ひとこと説明 | ITILファンデーション試験の合格を目指す方に最適な実践的問題集。 |
| 著者 | 久納 信之 |
| 発売日 | 2010/2/3 |
| ページ数 | 240ページ |
| 出版社 | 技術評論社 |
| 中身（目次） | 不明 |
| 読んだ人のクチコミ | – 問題の解説が非常に詳しく、理解が深まると感じました。 – 試験対策としてだけでなく、実務にも役立つ内容が多く含まれています。 – 問題のバリエーションが豊富で、試験の出題傾向をしっかりと把握できます。 – 初学者でも理解しやすい構成で、無理なく学習を進められました。 – 解説が丁寧で、ITILの基本概念をしっかりと理解することができました。 |
32位：図解入門ビジネス最新ITILがよ~くわかる本 (How-nual図解入門ビジネス)
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第32位は「図解入門ビジネス最新ITILがよ~くわかる本 (How-nual図解入門ビジネス)」です。
▼書籍概要
本書は、ITサービスマネジメントの国際標準であるITILとISO/IEC 20000について、初心者にもわかりやすく解説した一冊です。ITILの基本概念やプロセス、ISO/IEC 20000の認証取得の流れを図解を交えて丁寧に説明しています。実務で役立つ具体的な事例や、導入時のポイントも豊富に紹介されており、ITサービスの品質向上を目指す企業や組織にとって有益な情報が満載です。ITサービスマネジメントの基礎をしっかりと理解し、実践に活かしたい方におすすめの内容です。
| 書籍名 | 図解入門ビジネス最新ITILがよ~くわかる本 (How-nual図解入門ビジネス) |
| 対象者 | ITサービスマネジメントに関心のあるビジネスパーソンや、ITILやISO/IEC 20000の導入を検討している企業の担当者、IT部門の管理職など。 |
| ひとこと説明 | ITILとISO/IEC 20000の基本を理解し、実務に活かすための実践的な解説書。 |
| 著者 | 打川 和男,ジェイエムシー他 |
| 発売日 | 2005/4/12 |
| ページ数 | 207ページ |
| 出版社 | 秀和システム |
| 中身（目次） | 不明 |
| 読んだ人のクチコミ | ・ITILの基本がわかりやすく解説されており、初めて学ぶ人にも理解しやすい内容でした。 ・ISO/IEC 20000の認証取得に向けた具体的なステップが示されており、実務に役立ちました。 ・図解が豊富で、視覚的に理解しやすい構成が良かったです。 ・ITサービスの品質向上に向けた具体的な事例が多く、実践的な内容が魅力的でした。 ・ITILとISO/IEC 20000の違いが明確に説明されており、混乱せずに学ぶことができました。 |
33位：ITIL(R)ファンデーション テキスト シラバス2011対応 (実務で役立つIT資格シリーズ)
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第33位は「ITIL(R)ファンデーション テキスト シラバス2011対応 (実務で役立つIT資格シリーズ)」です。
▼書籍概要
本書は、ITILファンデーション試験（シラバス2011対応）に焦点を当て、初学者でも理解しやすい構成で実務的な知識を学べるテキストです。各章でITILの主要プロセスとその運用について解説し、要点を押さえながら試験対策ができる内容が充実しています。学習のポイントや太字での重要語句、節ごとの確認問題に加え、章末には模擬試験が収録されており、学んだ内容を振り返りながら効率よく知識を定着させることが可能です。ITサービスの品質向上や管理業務の効率化を目指す人に役立つ一冊です。
| 書籍名 | ITIL(R)ファンデーション テキスト シラバス2011対応 (実務で役立つIT資格シリーズ) |
| 対象者 | ITILファンデーション試験に挑戦するITサービスマネジメントの初心者や、ITILの基礎を学びたいIT関連の実務者。 |
| ひとこと説明 | 試験対策と実務に応用できる知識を備え、ITILの基礎を体系的に学べる入門書。 |
| 著者 | TAC IT講座 |
| 発売日 | 2017/12/27 |
| ページ数 | 358ページ |
| 出版社 | TAC出版 |
| 中身（目次） | 不明 |
| 読んだ人のクチコミ | – 要点が整理されていて、初学者にもわかりやすく、スムーズに学習を進められました。 – 重要ポイントが明示され、試験対策としても効率的な内容で非常に役立ちました。 – 各章の構成が分かりやすく、模擬試験も含まれているため、試験前の総復習に最適です。 – ITILの基本から実践的な知識まで、バランスよく学べる良書です。 – ITILのサービス運用に関する具体的なプロセスが詳しく、実務に応用できる点が魅力でした。 |
34位：ITIL導入のためのBS15000/ISO20000入門
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第34位は「ITIL導入のためのBS15000/ISO20000入門」です。
▼書籍概要
本書は、ITIL（Information Technology Infrastructure Library）の実践的な活用方法を解説し、企業がどのようにして強固なIT基盤を構築できるかを詳述しています。著者は豊富な経験をもとに、ITサービス管理のベストプラクティスを具体的な事例とともに紹介しています。ITILの基本概念から、実際の運用における課題解決までを網羅し、企業の競争力を高めるための実践的なアプローチを提供します。IT部門のリーダーやマネージャーにとって、組織のITサービスを最適化するための貴重な知見が得られる一冊です。
| 書籍名 | ITIL導入のためのBS15000/ISO20000入門 |
| 対象者 | IT部門のリーダーやマネージャー、ITサービス管理に携わるプロフェッショナル、企業のIT戦略を担当する方。 |
| ひとこと説明 | ITILを活用して企業のITサービスを最適化し、競争力を高めるための実践的なアプローチを提供する書籍。 |
| 著者 | 尾崎 雅彦 |
| 発売日 | 2006/1/31 |
| ページ数 | 172ページ |
| 出版社 | ソフトバンククリエイティブ |
| 中身（目次） | 不明 |
| 読んだ人のクチコミ | ・ITILの基本から応用までを網羅しており、実務に役立つ内容が多かったです。 ・具体的な事例が豊富で、実際の業務にどう活かせるかがイメージしやすかったです。 ・ITILの理論だけでなく、実践的なアドバイスが多く、非常に参考になりました。 ・IT部門のマネージャーとして、組織のITサービスを改善するヒントがたくさん得られました。 ・初心者には少し難しいかもしれませんが、実務経験者には非常に有益な内容です。 |
35位：要点解説 ITサービスマネジメント [ITIL V3][JIS Q20000]対応
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第35位は「要点解説 ITサービスマネジメント [ITIL V3][JIS Q20000]対応」です。
▼書籍概要
本書は、ITサービスマネジメントの基礎を「ITIL V3」と「JIS Q20000」基準に沿って解説した入門書で、ITILのベストプラクティスとJIS Q20000規格の概要を体系的に学べる内容です。ISO/IEC 20000の認証基準やサービス管理の改善手法、サービス提供プロセスの各要素に加え、管理プロセスの導入・適用方法が詳述されています。実務に基づいた解説とわかりやすい章立てが特徴で、ITサービス管理の初学者が理解しやすく、業務での導入を考える際のガイドとして活用できる内容です。
| 書籍名 | 要点解説 ITサービスマネジメント [ITIL V3][JIS Q20000]対応 |
| 対象者 | ITILとJIS Q20000に基づくサービス管理を学びたいITプロフェッショナルや、ITサービス管理の基礎を強化したい企業のIT担当者。 |
| ひとこと説明 | ITIL V3とJIS Q20000規格の両方に対応し、実務に直結するITサービスマネジメントの基礎を網羅的に学べる一冊。 |
| 著者 | 黒崎 寛之 |
| 発売日 | 2010/11/20 |
| ページ数 | 288ページ |
| 出版社 | 技術評論社 |
| 中身（目次） | 不明 |
| 読んだ人のクチコミ | – 要点が整理されていて、初心者でも理解しやすく、実務に役立つ知識が得られました。 – ITILとISO/IEC20000の違いや関連が丁寧に解説されていて、理解が深まりました。 – サービス改善や管理のプロセスが分かりやすく、導入の参考にできる内容です。 – 継続的な改善手法についても詳しく、サービス運用の向上に役立ちました。 – 具体例が豊富で、ITサービス管理を現場で活かしたい人にとって実践的です。 |
36位：iPad と「「ITIL」のとっかかり」を通して AI プロンプトでの学習帳 ～GPT 流・学習スタイル～ （どうする？ITIL とっかかり・編）
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第36位は「iPad と「「ITIL」のとっかかり」を通して AI プロンプトでの学習帳 ～GPT 流・学習スタイル～ （どうする？ITIL とっかかり・編）」です。
▼書籍概要
本書は、ITサービス管理のベストプラクティスであるITIL V3の基本概念とその仕組みをわかりやすく解説しています。ITIL V3は、ITサービスの提供と管理における効率性と効果を向上させるためのフレームワークであり、本書ではその全体像を図解を用いて丁寧に説明しています。初心者でも理解しやすいように、具体的な事例や実践的なアドバイスが豊富に盛り込まれており、ITサービス管理の基礎をしっかりと学びたい方に最適です。
| 書籍名 | iPad と「「ITIL」のとっかかり」を通して AI プロンプトでの学習帳 ～GPT 流・学習スタイル～ （どうする？ITIL とっかかり・編） |
| 対象者 | ITサービス管理に関心のあるビジネスパーソンや、IT部門で働くプロフェッショナルを対象としています。ITILの基礎を学びたい初心者から、知識を再確認したい中級者まで幅広く対応しています。 |
| ひとこと説明 | ITIL V3の基本概念と実践方法を図解でわかりやすく解説した一冊。 |
| 著者 | yoneyamahiro@ |
| 発売日 | 2024/2/18 |
| ページ数 | 2ページ |
| 出版社 | – |
| 中身（目次） | 不明 |
| 読んだ人のクチコミ | ・ITILの基本を理解するのに非常に役立ちました。図解が多く、視覚的に理解しやすいです。 ・初心者でも読みやすく、ITILの全体像を把握するのに最適な本です。 ・具体的な事例が豊富で、実務にどう活かすかのヒントが得られました。 ・ITILの知識を再確認するために購入しましたが、期待以上の内容でした。 ・図解が多く、複雑な概念もスムーズに理解できました。ITILの入門書としておすすめです。 |
37位：ＩＴＩＬ ファウンデーション試験問題 全２００問
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第37位は「ＩＴＩＬ ファウンデーション試験問題 全２００問」です。
▼書籍概要
本書は、ITILファンデーション試験に対応する全200問の模擬問題を収録し、受験者が試験合格に向けて実践的なスキルを養える問題集です。問題は出題頻度の高い分野に重点を置き、試験範囲を網羅しています。また、解答には詳細な解説が付属しており、理解を深めながら学習を進めることが可能です。短期間で効率的にITILの知識を身につけたい方や、反復練習を通じて本番での合格を目指す受験者にとって、非常に効果的な内容となっています。
| 書籍名 | ＩＴＩＬ ファウンデーション試験問題 全２００問 |
| 対象者 | ITILファンデーション試験に向けて知識を定着させたいITエンジニアや、ITサービスマネジメントを基礎から強化したい実務者。 |
| ひとこと説明 | ITILファンデーション試験対策として、全200問の練習問題と詳細な解説で効率よく学べる一冊。 |
| 著者 | 青柳雅之 |
| 発売日 | 2008/1/1 |
| ページ数 | – |
| 出版社 | トリフォリオ |
| 中身（目次） | 不明 |
| 読んだ人のクチコミ | – さまざまな出題パターンを網羅しており、試験対策として最適です。 – 解説が丁寧で理解を深めやすく、復習もしやすい構成が良かったです。 – 短期間での合格を目指す人にとって、効率的に勉強が進められました。 – 試験に向けて実践的な内容が揃っており、復習に役立つと感じました。 – 繰り返し問題を解くことで、知識の定着に大変役立ちました。 |
38位：ＩＴＩＬ Ｖ３ 試験対策問題 全２８０問
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第38位は「ＩＴＩＬ Ｖ３ 試験対策問題 全２８０問」です。
▼書籍概要
本書は、ITサービスマネジメントのベストプラクティスであるITIL V3の基礎を学ぶための一冊です。ITIL V3の主要なプロセスや概念をわかりやすく解説し、実務に役立つ知識を提供します。特に、ITサービスの設計、移行、運用、改善の各フェーズにおける具体的な手法や考え方を詳述しており、ITサービスの品質向上を目指す方にとって必携の書です。実務経験を持つ著者が、現場での活用方法を具体的に示しているため、理論だけでなく実践的なスキルも身につけることができます。
| 書籍名 | ＩＴＩＬ Ｖ３ 試験対策問題 全２８０問 |
| 対象者 | ITサービスマネジメントに携わるITプロフェッショナルや、ITILの基礎を学びたい社会人。IT部門の管理職やプロジェクトマネージャーにも適しています。 |
| ひとこと説明 | ITIL V3の基礎を理解し、実務に活かすための知識を提供する実践的な書籍。 |
| 著者 | マネジメント研究会 |
| 発売日 | 2001/1/1 |
| ページ数 | – |
| 出版社 | – |
| 中身（目次） | 不明 |
| 読んだ人のクチコミ | ・ITILの基本をしっかりと理解できる内容で、実務にすぐに活かせる点が良かったです。 ・具体例が豊富で、理論だけでなく実践的な視点からも学べるのが魅力です。 ・初めてITILを学ぶ人にもわかりやすく、基礎をしっかりと固めることができました。 ・ITサービスの改善に役立つ具体的な手法が多く、実務での活用が期待できます。 ・内容が体系的に整理されており、ITILの全体像を把握するのに非常に役立ちました。 |
39位：要点解説 ITILがわかる！
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第39位は「要点解説 ITILがわかる！」です。
▼書籍概要
本書は、ITサービスマネジメントの基本をわかりやすく解説し、ITILの要点を押さえた実用的な入門書です。ITIL Foundation試験にも対応しており、各プロセスや関連知識を体系的に理解するための情報が詰まっています。サービスサポートやサービスデリバリの各プロセス、ISO/IEC 20000の基礎、そしてITILの効果的な導入方法と事例についても具体的に触れています。導入や運用の際に役立つ内容が多く、特にITILを実務に応用する上での基礎を効率的に学べる一冊です。
| 書籍名 | 要点解説 ITILがわかる！ |
| 対象者 | ITIL Foundation試験を目指すITプロフェッショナルや、ITサービス管理の導入・運用に携わる実務担当者、ITILの基礎を学びたい管理者向けです。 |
| ひとこと説明 | ITILの要点を体系的に学べ、試験対策およびITサービス管理の実務にも役立つ知識を提供する一冊です。 |
| 著者 | 黒崎 寛之 |
| 発売日 | 2006/10/6 |
| ページ数 | 224ページ |
| 出版社 | 技術評論社 |
| 中身（目次） | 不明 |
| 読んだ人のクチコミ | – ITILの基礎が効率よく学べ、試験対策に最適です。 – 各プロセスが分かりやすく説明されており、実務にも応用できる内容でした。 – ISO/IEC 20000の概要もカバーされているため、包括的に理解できます。 – 実務経験がなくてもITサービス管理の全体像を把握できる構成が良かったです。 – 用語やプロセスがしっかり解説されており、試験だけでなく実務にも使える内容です。 |
40位：SSMF ITIL導入支援のフレームワーク
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第40位は「SSMF ITIL導入支援のフレームワーク」です。
▼書籍概要
本書は、ITILファンデーション資格試験の対策に特化した一冊です。ITサービスマネジメントの基礎を理解するために必要な知識を網羅し、試験に出題される重要なポイントをわかりやすく解説しています。実務経験がない方でも理解しやすいように、具体的な事例や図解を多用しており、ITILの基本概念をしっかりと身につけることができます。試験対策だけでなく、ITサービスマネジメントの実務においても役立つ内容が詰まっています。
| 書籍名 | SSMF ITIL導入支援のフレームワーク |
| 対象者 | ITILファンデーション資格を目指すITプロフェッショナルや、ITサービスマネジメントの基礎を学びたい社会人が対象です。IT業界での実務経験がある方に特に適しています。 |
| ひとこと説明 | ITILファンデーション資格試験の合格を目指す方に最適な、実践的な知識を提供する一冊です。 |
| 著者 | |
| 発売日 | |
| ページ数 | – |
| 出版社 | – |
| 中身（目次） | 不明 |
| 読んだ人のクチコミ | ・試験対策に必要な情報がコンパクトにまとまっており、効率的に学習できました。 ・ITILの基本概念を理解するのに役立ち、実務にも応用できる内容が多かったです。 ・図解が多く、初心者でも理解しやすい構成になっているのが良かったです。 ・試験に出るポイントがしっかり押さえられており、合格に向けた自信がつきました。 ・実際の業務にどう活かせるかの視点もあり、資格取得後も役立つ内容でした。 |
41位：ITIL ファウンデーション試験問題 全200問
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第41位は「ITIL ファウンデーション試験問題 全200問」です。
▼書籍概要
本書は、ITIL V3の実践的な知識を提供し、ITサービス管理の向上を目指すビジネスプロフェッショナルに向けた一冊です。ITIL V3の基本概念から具体的な実践方法までを網羅し、実際の業務にどのように適用するかを詳しく解説しています。特に、ITサービスの効率化や品質向上を目指す企業にとって、実践的なアドバイスが豊富に含まれており、日常業務に直結する内容が魅力です。
| 書籍名 | ITIL ファウンデーション試験問題 全200問 |
| 対象者 | ITサービス管理に携わるビジネスプロフェッショナルやITマネージャー、ITILの知識を深めたいと考えている中級から上級レベルのIT専門家。 |
| ひとこと説明 | ITIL V3の実践的な知識を深め、ITサービス管理の向上を目指すための実用的な指南書。 |
| 著者 | |
| 発売日 | |
| ページ数 | – |
| 出版社 | – |
| 中身（目次） | 不明 |
| 読んだ人のクチコミ | – ITILの基本から応用までをしっかりとカバーしており、実務に役立つ内容が多いと感じました。 – 実際の業務にどのようにITILを適用するかが具体的に書かれており、非常に参考になりました。 – ITIL V3の全体像を理解するのに役立ち、特にプロセス改善に関する部分が印象的でした。 – 初心者には少し難しいかもしれませんが、実務経験がある人には非常に有用な内容です。 – 理論だけでなく、実践的なアドバイスが豊富で、すぐに業務に活かせる点が良かったです。 |
42位：ITサ-ビスマネジメント構築の実践: ISO 20000とITILの内部統制整備への活用
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第42位は「ITサ-ビスマネジメント構築の実践: ISO 20000とITILの内部統制整備への活用」です。
▼書籍概要
本書は、ITサービス管理のベストプラクティスであるITIL（Information Technology Infrastructure Library）について、初心者にもわかりやすく解説した一冊です。ITILの基本概念から、サービスライフサイクルの各フェーズ、プロセスの詳細までを図解を用いて丁寧に説明しています。IT部門の効率化やサービス品質の向上を目指す企業の担当者にとって、実践的な知識を得るための有用なリソースとなるでしょう。特に、ITILの導入を検討している企業や、既に導入しているがさらなる改善を目指す企業にとって、具体的な事例や実践的なアドバイスが豊富に含まれている点が魅力です。
| 書籍名 | ITサ-ビスマネジメント構築の実践: ISO 20000とITILの内部統制整備への活用 |
| 対象者 | ITサービス管理に関心のあるビジネスパーソンや、ITILの導入を検討している企業の担当者、IT部門の管理職やリーダー層。 |
| ひとこと説明 | ITILの基本から実践までを網羅し、ITサービス管理の理解を深めるための一冊。 |
| 著者 | KPMGビジネスアシュアランス |
| 発売日 | 2007/9/1 |
| ページ数 | 238ページ |
| 出版社 | 日科技連出版社 |
| 中身（目次） | 不明 |
| 読んだ人のクチコミ | – ITILの基本がしっかりと理解でき、実務に活かせる内容が多かったです。 – 図解が豊富で、初心者でもスムーズに読み進められました。 – ITILの導入を考えている企業にとって、具体的なアドバイスが役立ちました。 – 理論だけでなく、実践的な事例が多く、現場での応用がしやすいです。 – ITILの全体像を把握するのに最適な一冊で、業務改善に役立ちました。 |
43位：ITサービスマネジメントの教科書
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第43位は「ITサービスマネジメントの教科書」です。
▼書籍概要
本書は、ITILファンデーションのシラバス2011に対応したテキストで、ITサービスマネジメントの基礎を学ぶための一冊です。ITILの基本概念やプロセス、用語をわかりやすく解説し、実務での活用を目指す方に最適です。具体的な事例や図解を用いて、初心者でも理解しやすい構成となっています。ITIL資格取得を目指す方だけでなく、ITサービスの品質向上を図りたい実務者にも役立つ内容です。
| 書籍名 | ITサービスマネジメントの教科書 |
| 対象者 | ITサービスマネジメントに関心がある社会人や、ITIL資格取得を目指す実務者。IT業界での経験がある方が対象です。 |
| ひとこと説明 | ITILの基本を理解し、実務での活用を目指す方に向けた実践的なテキスト。 |
| 著者 | 谷誠之 |
| 発売日 | 2022/4/8 |
| ページ数 | 350ページ |
| 出版社 | アイテック |
| 中身（目次） | 不明 |
| 読んだ人のクチコミ | – ITILの基本がしっかりと押さえられており、試験対策に役立ちました。 – 実務での具体的な活用方法が紹介されており、すぐに実践に移せました。 – 初心者にもわかりやすい解説で、ITILの全体像を把握するのに最適です。 – 図解が豊富で、視覚的に理解しやすい構成が良かったです。 – 資格取得後も、実務でのリファレンスとして活用しています。 |
44位：ITILによる運用管理の実際
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第44位は「ITILによる運用管理の実際」です。
▼書籍概要
本書は、ITILの導入を考えている企業や組織に向けて、BS15000およびISO20000の基礎を解説しています。ITサービスマネジメントの国際標準であるISO20000の理解を深め、実際の業務にどのように適用するかを具体的に示しています。ITILのフレームワークを活用し、効率的なITサービスの提供を目指す企業にとって、実践的な知識を得ることができる一冊です。特に、ITサービスの品質向上やコスト削減を目指す管理者や実務者にとって、有用な情報が満載です。
| 書籍名 | ITILによる運用管理の実際 |
| 対象者 | ITサービスマネジメントに関わる管理者や実務者、ITILやISO20000の導入を検討している企業の担当者 |
| ひとこと説明 | ITILとISO20000の基礎を理解し、実務に活かすための実践的な知識を提供する書籍です。 |
| 著者 | 山路 幹夫 |
| 発売日 | 2006/8/1 |
| ページ数 | 177ページ |
| 出版社 | ソフトリサーチセンター |
| 中身（目次） | 不明 |
| 読んだ人のクチコミ | ・ITILの基本からISO20000の具体的な適用方法まで、幅広くカバーされていて参考になりました。 ・実務に直結する内容が多く、ITサービスの改善に役立ちました。 ・初心者にもわかりやすく、ITILの導入をスムーズに進めることができました。 ・具体例が豊富で、理論だけでなく実践的な視点が得られました。 ・ISO20000の認証取得を目指す企業にとって、必読の一冊だと思います。 |
45位：図解入門 よくわかる 最新 PMBOK第7版の活用
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第45位は「図解入門 よくわかる 最新 PMBOK第7版の活用」です。
▼書籍概要
本書は、ITサービスマネジメントの基礎から応用までを網羅的に解説し、ITIL V3とJIS Q20000に対応した内容を提供しています。ITサービスの運用や管理に関する具体的な手法やベストプラクティスを学ぶことができ、実務に直結する知識を得ることができます。ITサービスの品質向上や効率的な運用を目指す方にとって、実践的な知識を身につけるための一冊です。
※こちらもおすすめ：「プロジェクトマネジメントのおすすめ本ランキング（2024年）」「PMPのおすすめ本・参考書ランキング〜初心者向け、入門書など〜」
| 書籍名 | 図解入門 よくわかる 最新 PMBOK第7版の活用 |
| 対象者 | ITサービスマネジメントに関わる実務者や管理者、ITILやJIS Q20000の知識を深めたいと考えているビジネスパーソンが対象です。 |
| ひとこと説明 | ITサービスの運用と管理を深く理解し、実務に活かすための実践的な知識を提供する書籍です。 |
| 著者 | 鈴木安而 |
| 発売日 | 2023/9/20 |
| ページ数 | 232ページ |
| 出版社 | 秀和システム |
| 中身（目次） | 不明 |
| 読んだ人のクチコミ | ・ITILの基本から応用までをしっかりと理解でき、実務に役立つ内容が多かったです。 ・具体的な事例が豊富で、実際の業務にどう適用するかがイメージしやすかったです。 ・ITサービスマネジメントの全体像を把握するのに非常に役立ちました。 ・専門用語が多いですが、丁寧な解説で初心者でも理解しやすいと感じました。 ・実務経験がある人には特に有用な情報が多く、知識の整理に役立ちました。 |
46位：【図解】コレ1枚でわかる最新ITトレンド［増補改訂4版］
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第46位は「【図解】コレ1枚でわかる最新ITトレンド［増補改訂4版］」です。
▼書籍概要
本書は、iPadを活用しながらITILの基礎を学び、AIプロンプトを通じて新しい学習スタイルを体験するための一冊です。ITサービス管理のフレームワークであるITILを、実践的なアプローチで理解し、AI技術を活用した効率的な学習方法を提案します。特に、GPTを用いたプロンプト学習に焦点を当て、読者が自らのペースで知識を深められるよう工夫されています。ITILの初心者から中級者まで、幅広い層に対応した内容で、実務に役立つ知識を身につけることができます。
| 書籍名 | 【図解】コレ1枚でわかる最新ITトレンド［増補改訂4版］ |
| 対象者 | ITILの基礎を学びたい社会人やIT業界のプロフェッショナル、AI技術を活用した学習方法に興味がある方。 |
| ひとこと説明 | iPadとAIプロンプトを活用し、ITILの基礎を実践的に学ぶための実用的な一冊。 |
| 著者 | 斎藤 昌義 |
| 発売日 | 2022/10/3 |
| ページ数 | 384ページ |
| 出版社 | 技術評論社 |
| 中身（目次） | 不明 |
| 読んだ人のクチコミ | ・iPadを使った学習方法が新鮮で、ITILの理解が深まりました。 ・AIプロンプトを活用した学習スタイルがとても役立ちました。 ・ITIL初心者でも分かりやすく、実務にすぐに活かせる内容です。 ・AI技術を取り入れた学習法が斬新で、飽きずに読み進められました。 ・ITILの基礎をしっかりと押さえつつ、AIの活用法も学べるのが良かったです。 |
47位：この1冊ですべてわかる 新版 ITコンサルティングの基本
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第47位は「この1冊ですべてわかる 新版 ITコンサルティングの基本」です。
▼書籍概要
本書は、ITILファウンデーション試験の合格を目指す方に向けた問題集です。全200問の問題を通じて、ITILの基本概念やプロセス、サービスマネジメントのベストプラクティスを体系的に学ぶことができます。各問題には詳細な解説が付いており、理解を深めることが可能です。実際の試験形式に即した問題構成により、試験対策として非常に有効です。ITILの知識を実務に活かしたい方や、資格取得を目指す方にとって、実践的なスキルを身につけるための一冊です。
| 書籍名 | この1冊ですべてわかる 新版 ITコンサルティングの基本 |
| 対象者 | ITILファウンデーション試験を受験予定の社会人やIT業界で働くプロフェッショナル。ITサービスマネジメントの基礎を学びたい方。 |
| ひとこと説明 | ITILファウンデーション試験の合格を目指す方に向けた、実践的な問題集です。 |
| 著者 | 克元 亮 |
| 発売日 | 2021/5/20 |
| ページ数 | 304ページ |
| 出版社 | 日本実業出版社 |
| 中身（目次） | 不明 |
| 読んだ人のクチコミ | ・問題の解説が詳しく、理解が深まるので試験対策に最適です。 ・実際の試験形式に近い問題が多く、試験のシミュレーションとして役立ちました。 ・ITILの基本をしっかりと押さえられるので、初心者にもおすすめです。 ・解説が丁寧で、間違えた問題の復習に非常に役立ちました。 ・試験直前の総仕上げとして活用しましたが、合格に大いに貢献しました。 |
48位：エンジニアなら知っておきたい システム設計とドキュメント
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第48位は「エンジニアなら知っておきたい システム設計とドキュメント」です。
▼書籍概要
本書は、ITIL V3の試験対策に特化した問題集で、全280問の問題を収録しています。各問題は実際の試験形式に基づいており、解答と解説が詳しく記載されています。これにより、受験者は試験の出題傾向を把握し、効率的に学習を進めることができます。また、ITサービスマネジメントの基礎から応用までをカバーしており、実務での活用も視野に入れた内容となっています。ITIL V3の資格取得を目指す方にとって、実践的なスキルを身につけるための有用なリソースです。
| 書籍名 | エンジニアなら知っておきたい システム設計とドキュメント |
| 対象者 | ITIL V3の資格取得を目指すITプロフェッショナルや、ITサービスマネジメントの知識を深めたいと考えている社会人が対象です。実務経験がある方がより効果的に活用できます。 |
| ひとこと説明 | ITIL V3試験合格を目指す方のための実践的な問題集で、解説も充実しています。 |
| 著者 | 梅田弘之 |
| 発売日 | 2022/1/24 |
| ページ数 | 224ページ |
| 出版社 | インプレス |
| 中身（目次） | 不明 |
| 読んだ人のクチコミ | – 問題の解説が非常に詳しく、理解を深めるのに役立ちました。 – 試験の出題傾向をしっかりと把握できる内容で、合格に自信が持てました。 – 実務での活用を意識した問題が多く、学習が楽しくなりました。 – 問題数が多く、繰り返し学習することで知識が定着しました。 – 解説が丁寧で、初心者でも理解しやすい構成になっています。 |
49位：ITIL V3実装の要点 ～一問一答でよくわかる
ITILのおすすめ本・参考書ランキングの第49位は「ITIL V3実装の要点 ～一問一答でよくわかる」です。
▼書籍概要
本書は、ITサービス管理のベストプラクティスであるITILの基本概念をわかりやすく解説しています。ITILのフレームワークを理解することで、ITサービスの効率的な運用や改善が可能になります。具体的な事例や図解を用いて、初心者でも理解しやすい構成となっており、ITILの基礎から実践までを網羅しています。IT部門の業務改善やサービス品質向上を目指す方にとって、実用的な知識を得ることができる一冊です。
| 書籍名 | ITIL V3実装の要点 ～一問一答でよくわかる |
| 対象者 | ITサービス管理に携わるビジネスパーソンやITプロフェッショナル、ITILの基礎を学びたい社会人 |
| ひとこと説明 | ITILの基本概念と実践方法をわかりやすく解説し、ITサービス管理の向上を目指すための一冊。 |
| 著者 | 久納 信之 |
| 発売日 | 2011/5/10 |
| ページ数 | 240ページ |
| 出版社 | 技術評論社 |
| 中身（目次） | 不明 |
| 読んだ人のクチコミ | ・ITILの基本をしっかり理解できる内容で、実務に役立ちました。 ・図解が多く、初心者でも理解しやすい構成が良かったです。 ・具体的な事例が豊富で、実際の業務にどう活かせるかがイメージしやすい。 ・ITILの全体像を把握するのに最適な一冊で、読みやすさも抜群です。 ・ITサービス管理の改善に役立つ具体的なアドバイスが多く、非常に参考になりました。 |
