接客　英語のおすすめ本・書籍ランキング〜初心者向け、入門書など〜

接客のスキルは、ビジネスの現場で非常に重要な要素です。特に英語を使った国際的な接客では、言語力だけでなく、相手に安心感や満足感を与えるコミュニケーション能力も求められます。初心者の方やこれから英語での接客を始めたい方にとって、どのような本や書籍から学び始めるのが良いのか迷うこともありますよね。そこで今回は、英語を使った接客スキルを身につけるためのおすすめの書籍ランキングや、初心者向け・入門書の一覧をご紹介します。ぜひ参考にしてください！

※本記事のランキングはウェブ上のクチコミ・評判・紹介数などを基準にサイト独自の基準に基づいて作成しております。また、一部のコンテンツにプロモーションが含まれています。

1位：改訂版　みんなの接客英語 [音声DL付]

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第1位は「改訂版　みんなの接客英語 [音声DL付]」です。

▼書籍概要
本書は、接客業に携わる方々が英語でのコミュニケーションをスムーズに行えるように設計された実用的なガイドです。現場で使えるフレーズを厳選し、発音のフリガナやネイティブの音声ダウンロードも付属。例えば、「こちらの傘はお客様のものではございませんか？」や「QRコードをスキャンしてご注文ください」など、日常的に使う表現を豊富に収録しています。コラムやアドバイスも充実しており、数字や商品名などの語彙も増やせる内容です。貼り紙やPOPの例文も無料ダウンロードでき、すぐに現場で役立つ一冊です。

2位：CD-ROM付き これだけ! 接客英会話 丸覚えフレーズBOOK

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第2位は「CD-ROM付き これだけ! 接客英会話 丸覚えフレーズBOOK」です。

▼書籍概要
本書は、飲食店や販売店、宿泊施設、レジャー業界など幅広い接客シーンで役立つ英語フレーズを網羅した実践的な一冊です。全ての業種に対応した章立てと、使える会話シートやPOP集が付属しており、即戦力となる英語表現を効率よく学べます。CD-ROM付きで音声を確認しながら練習できるため、発音やリスニング力も向上します。初心者から現場で働く方まで、英語での接客を自信を持って行いたい方に最適な内容です。

3位：新装版 キクタン接客英会話【交通編】 [音声DL付]

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第3位は「新装版 キクタン接客英会話【交通編】 [音声DL付]」です。

▼書籍概要
本書は、海外からのお客様対応に必要な英語フレーズを効率よく習得できる実践的な教材です。耳から覚える「チャンツ」やダイアログ、ロールプレイを三段階の学習ステップで進めることで、自然な英会話力を身につけられます。飲食店や接客業の現場で役立つ59のシーンと207のフレーズを収録しており、初心者から中級者まで幅広く対応。日本語の解説も付いているため、忙しい合間や移動時間を使って繰り返し学習できるのが魅力です。実践的な会話力を養いたい方に最適です。

4位：そのまま使える接客英会話フレーズ2000

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第4位は「そのまま使える接客英会話フレーズ2000」です。

▼書籍概要
本書は、飲食店やホテル、観光業などの接客現場で即戦力となる英会話フレーズを2000語収録した実用書です。日常会話から丁寧な対応、緊急時の表現まで幅広くカバーしており、シーン別に整理された見やすい構成が特徴です。英語初心者でもスムーズに使える表現が満載で、実際の接客現場ですぐに役立つ内容となっています。英語力に不安がある方でも、自信を持って対応できるようになる一冊です。

5位：新装版 キクタン接客英会話【宿泊編】[音声DL付]

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第5位は「新装版 キクタン接客英会話【宿泊編】[音声DL付]」です。

▼書籍概要
本書は、海外からのお客様対応に必要な英語表現を効果的に学べる実践的な教材です。耳から覚えるチャンツ形式で、予約受付や席の案内、注文、会計までの59シーン、207フレーズを網羅。3ステップ学習法（単語→ダイアログ→ロールプレイ）を採用し、初心者でも自然に使える英会話力を養成します。日本語解説や音声ダウンロード対応で、通勤中や休憩時間も効率的に学習可能。実際の接客シーンを想定した内容で、即戦力となる英語表現を身につけたい方に最適です。

6位：ゼロから話せる　接客のひとこと英会話

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第6位は「ゼロから話せる　接客のひとこと英会話」です。

▼書籍概要
本書は、海外からのお客様をもてなす際に役立つ英語フレーズを、シンプルなストーリーとともに解説した実用的な一冊です。ショップやレストラン、ホテル、美容室など、さまざまな場面で使える表現を身につけることで、英語が苦手な方でも自然にコミュニケーションがとれるようになります。初心者でも安心して学べる内容で、リピート客獲得や良い印象を与えるためのポイントも紹介。これ一本で外国人対応の自信がつき、ビジネスやサービス業の現場で即戦力となるでしょう。

7位：とっさに使える カンタン接客英会話

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第7位は「とっさに使える カンタン接客英会話」です。

▼書籍概要
本書は、海外からのお客様に対してスムーズにコミュニケーションを図るための接客英会話をシンプルかつ実用的にまとめた一冊です。シーン別の基本フレーズはもちろん、発音フリガナが付いているため、初心者でも迷わず使えます。指さしやキーワード検索で瞬時に必要な表現を見つけられる工夫も施されており、接客の現場で安心して活用できる内容となっています。実際の接客シーンを想定したフレーズ選びにより、外国人観光客や海外からのビジネス客に対しても自信を持って対応できる一冊です。忙しい接客業の現場で即戦力となる頼れるガイドブックです。

8位：改訂版　みんなの接客中国語 ~ 全業種で使える [音声DL付]

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第8位は「改訂版　みんなの接客中国語 ~ 全業種で使える [音声DL付]」です。

▼書籍概要
本書は、「みんなの接客」シリーズの中国語版改訂版で、接客業で必要な実用的な中国語フレーズを厳選し、現場の声を反映して更新された一冊です。中国や台湾からの訪日外国人に対して丁寧におもてなしをしたい方に最適で、初心者でも安心して使えるようにピンインやカタカナ読みも付いています。新たに追加された生活様式対応の表現や、おもてなしのコラム、表現例が豊富に収録されており、実際の接客シーンで役立ちます。さらに、音声ダウンロードや貼り紙・POP例文集も付属し、多角的に中国語対応をサポート。現場で即戦力となる一冊です。

9位：飲食店・ショップ・宿泊施設 シンプルだからすぐに話せる! ひとこと接客英語 (DOBOOKS)

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第9位は「飲食店・ショップ・宿泊施設 シンプルだからすぐに話せる! ひとこと接客英語 (DOBOOKS)」です。

▼書籍概要
本書は、飲食店やショップ、宿泊施設などの現場で即戦力となるシンプルな英語フレーズを集めた実用書です。東京五輪や大阪万博に向けて、多言語対応の必要性が高まる中、場面ごとに使えるひとこと英語や便利な英単語を豊富に掲載しています。難しい文法や長い表現を避け、誰でもすぐに使えるシンプルなフレーズを中心に構成されているため、接客業務の質向上に役立ちます。現場ですぐに役立つ内容が満載で、英語初心者から経験者まで幅広く活用できる一冊です。

10位：改訂新版 ホテルの英会話ハンドブック

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第10位は「改訂新版 ホテルの英会話ハンドブック」です。

▼書籍概要
本書は、ホテル業界に従事する方々が日常的に必要とする英会話表現を凝縮した一冊です。フロント業務やレストラン対応、電話応対からお客様への提案や緊急時の対応まで、多岐にわたる場面で役立つ例文を厳選しています。丁寧で的確な表現をわかりやすく紹介し、すぐに使えるフレーズが満載。音声ダウンロードやストリーミングにも対応しており、学習の効率化も図れます。時代の変化に合わせたサービスにも対応できる内容で、ホテルで働く方の自信とスキルアップをサポートします。

11位：キクタン接客英会話【宿泊編】

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第11位は「キクタン接客英会話【宿泊編】」です。

▼書籍概要
本書は、海外のお客様を迎える際に必要となる英語の接客フレーズや単語を効率よく身につけられる一冊です。耳から覚える「チャンツ」を用いた学習法で、予約受付から会計までの59シーン、207フレーズを流れに沿って学習できます。ダイアログとロールプレイを組み合わせた3ステップの学習方法により、実際の接客現場でスムーズに英語を使えるようになることを重視しています。日本語音声も収録されており、移動中や空き時間に気軽に反復練習できる点も魅力です。英語初心者でも無理なく始められ、実践的な英会話力を高めたい方に最適です。

12位：観光客を助ける英会話[音声DL付]

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第12位は「観光客を助ける英会話[音声DL付]」です。

▼書籍概要
本書は、外国人観光客の困りごとに対応できるシンプルな英会話フレーズを学べる一冊です。街中や観光地での実践に役立つ40の場面と240のフレーズを収録し、英語に苦手意識のある方でも無理なく学習できる工夫が施されています。付属の音声ダウンロードもあり、実際の会話練習に活用可能。スマートフォンやタブレットで手軽に復習でき、旅行先での安心感を高めたい方に最適です。

13位：ホテル・旅館で使う 英中韓3か国語きほん接客フレーズ

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第13位は「ホテル・旅館で使う 英中韓3か国語きほん接客フレーズ」です。

▼書籍概要
本書は、ホテルや旅館での接客に必要な英語、中国語、韓国語の基本フレーズをわかりやすくまとめた実用書です。実際の業務でよく使われる挨拶や案内、質問、謝罪などの表現を豊富に収録し、スタッフが外国人ゲストと円滑にコミュニケーションをとるための手助けとなります。場面ごとの例文やシーン別の表現例も掲載されており、現場で即戦力となる内容です。多言語対応の基本を身につけたいホテル・旅館スタッフや接客担当者に最適で、外国語初心者でも安心して学べる一冊です。

14位：パッと伝わる接客英会話　カタカナをそのまま読むだけ

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第14位は「パッと伝わる接客英会話　カタカナをそのまま読むだけ」です。

▼書籍概要
本書は、英語が苦手な方でも気軽に使える接客英会話の入門書です。カタカナでそのまま読むだけの発音により、難しい英語表現や発音に自信がなくてもスムーズにコミュニケーションを取ることができます。実際の接客シーンに役立つフレーズが豊富に収録されており、道案内や注意事項の伝え方、体調を気遣う表現など多彩な場面に対応。インバウンド対応やおもてなしの向上を目指す方に最適で、英語での接客に一歩踏み出すきっかけとなる一冊です。

15位：おもてなし接客英会話テキストブック改訂版

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第15位は「おもてなし接客英会話テキストブック改訂版」です。

▼書籍概要
本書は、日本の接客業界やホスピタリティ業界で働く方々を対象に、英語での丁寧なコミュニケーションスキルを身につけるための実践的なガイドブックです。改訂版では、よりビジネスシーンに適したフレーズや表現を多数収録し、具体的なシチュエーション別の例文や会話例も豊富に掲載しています。写真やイラストを用いたわかりやすい構成で、初めて英語を使う方でも自然に実践的な会話が身につきます。接客をよりスムーズに、顧客満足度を高めるためのコツや礼儀正しい表現を学べる内容で、海外からのお客様対応の自信を養いたい方に最適です。ビジネス英語の基礎から応用まで、幅広くカバーしているため、実務で役立つ一冊となっています。

16位：全業種で使える 瞬時に話せる　接客英会話大特訓

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第16位は「全業種で使える 瞬時に話せる　接客英会話大特訓」です。

▼書籍概要
本書は、飲食店や販売店、交通機関などさまざまな接客シーンで即座に役立つ英会話フレーズを集めた実用的な一冊です。日本語から英語へのスムーズな切り替え練習や、「瞬時に話せる」ためのトレーニングを重視し、実際に使える810フレーズを豊富なCDとともに学習できます。一つ一つ覚えやすい構成で、現場で必要な英語表現を効率よく身につけられるのが魅力です。これから英会話を強化したい接客業従事者にとって心強いバイブルとなるでしょう。

17位：おもてなし 接客・案内 英会話フレーズ辞典

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第17位は「おもてなし 接客・案内 英会話フレーズ辞典」です。

▼書籍概要
本書は、「おもてなし」や接客・案内の場面で役立つ英会話フレーズを豊富に収録した辞典です。実際の接客シーンを想定した例文や表現を多数掲載しており、スタッフやサービス業従事者が英語でのコミュニケーションをスムーズに行えるようサポートします。観光業やホテル業、飲食店など多岐にわたる業種の現場で即戦力となる内容で、英語初心者から中級者まで安心して利用できる一冊です。丁寧な表現や丁寧語も多数掲載されており、おもてなしの心を英語で伝えるための頼もしい味方となるでしょう。

18位：CD付き 的確に伝わる! ホテルの英会話

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第18位は「CD付き 的確に伝わる! ホテルの英会話」です。

▼書籍概要
本書は、ホテル業界で働く方や英語力を向上させたい方に向けて、実用的な英会話スキルを身につけるための一冊です。CD付きでリスニングとスピーキングの練習ができ、ホテル特有の表現や丁寧な伝え方を丁寧に解説しています。具体的なシチュエーションを想定した例文や会話例が豊富に収録されており、実務ですぐに役立つ内容となっています。初心者から中級者まで幅広く対応しており、実際の現場で自信を持って英語を使えるようになるための頼れる一冊です。英語のスキルアップを目指すホテルスタッフやフロント業務に携わる方に特におすすめです。

19位：接客英語基本の『き』 (デイビッド・セインの基本の「き」シリーズ)

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第19位は「接客英語基本の『き』 (デイビッド・セインの基本の「き」シリーズ)」です。

▼書籍概要
本書は、サービス業に従事する方々にとって必須となる接客英語を分かりやすく解説した入門書です。カフェのスタッフや駅員など日常のさまざまな場面を想定し、基本的な英単語やフレーズ、表現、会話例を場面別に丁寧に紹介しています。実用的な例文やコツも掲載されているため、英語でのコミュニケーションに自信が持てるようになる一冊です。英語初心者でも無理なく学べ、実際の接客シーンですぐに役立つ内容が満載です。

20位：おもてなし英会話 接客&観光案内【綴じ込み付録CD】 (TJMOOK)

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第20位は「おもてなし英会話 接客&観光案内【綴じ込み付録CD】 (TJMOOK)」です。

▼書籍概要
本書は、接客や観光案内の現場で役立つ英会話表現と実践的なフレーズをまとめた一冊です。おもてなしの心を伝えるための丁寧な表現や、観光客のニーズに応えるためのシチュエーション別の例文を豊富に収録しています。綴じ込み付録のCDを活用すれば、正しい発音やリズムも身につきやすく、実用性抜群です。訪日外国人が増える中、スムーズなコミュニケーションを図るための頼れるガイドとなるでしょう。初心者から経験者まで、英語での接客や観光案内に自信を持ちたい方に特におすすめです。

21位：増補改訂版 店員さんの英会話ハンドブック　［音声DL付］

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第21位は「増補改訂版 店員さんの英会話ハンドブック　［音声DL付］」です。

▼書籍概要
本書は、2011年の発売以来多くの英語接客シーンで支持され続けてきた『店員さんの英会話ハンドブック』の増補改訂版です。新たに時代の変化に対応した英会話表現を追加し、より実用的に進化しています。レジ袋有料化やタブレット導入などの現代の接客シーンに即したフレーズを豊富に収録。さらに、CDからダウンロードに切り替わった音声素材は、スマートフォンやタブレットから手軽にアクセス可能です。やさしくて、スマートな表現が満載で、コンビニやレストラン、交通機関など多様な場面に役立ちます。接客業に従事する方が、自然で感じの良い英語対応を身につけるのに最適な一冊です。

22位：すぐに使える接客日本語会話 大特訓 英語版 Speak Japanese!

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第22位は「すぐに使える接客日本語会話 大特訓 英語版 Speak Japanese!」です。

▼書籍概要
本書は、外国人観光客やビジネスシーンで頻繁に使われる接客日本語を実践的に学べる一冊です。英語版も収録されており、英語話者に対応したフレーズや会話例が豊富に掲載されています。日常の接客場面で役立つ丁寧な表現やよく使われるフレーズを、シンプルかつ効果的に身につけることができる内容となっています。初心者から中級者までの方が実践的に使える例文や会話練習を通じて、自然なコミュニケーション力を養うのに最適です。特に観光業やサービス業に携わる方には心強い一冊です。

23位：インバウンドの英会話: 海外旅行でも接客英語としても使える

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第23位は「インバウンドの英会話: 海外旅行でも接客英語としても使える」です。

▼書籍概要
本書は、日本を訪れる外国人観光客やビジネスシーンで海外からのお客様を迎える方々にとって役立つ英会話集です。観光、食事、買い物、宿泊、交通、文化など多彩なシーンに対応した実用的なフレーズが382ページにわたり収録されています。旅行やホームステイ、接客業などで必要な英語表現を身につけたい方に最適で、英語での案内や説明に自信を持てるようサポートします。具体的なシチュエーション別のフレーズや会話例が豊富に掲載されており、実務で使える内容です。

24位：音声DL版 的確に伝わる!ホテルの英会話

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第24位は「音声DL版 的確に伝わる!ホテルの英会話」です。

▼書籍概要
本書は、オークラ東京が監修したホテルでの英語コミュニケーションに特化した音声ダウンロード版のガイドブックです。海外からのお客様と円滑にやり取りできる実践的なフレーズや表現を豊富に収録し、ホテル業界で求められる英会話スキルの向上をサポートします。音声付きなので、正しい発音やイントネーションを身につけやすく、忙しい現場でも効果的に学習可能です。初心者から中級者まで幅広く対応し、実際の接客シーンを想定した内容で、接客の自信と質を高めたい方に最適です。これからホテル業界や観光業に携わる方にとって、実用性と信頼性の高い一冊となっています。

25位：おもてなし接客英会話テキストブック: 外国人送迎ドライバー向け接遇マナーの基本と接客英語

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第25位は「おもてなし接客英会話テキストブック: 外国人送迎ドライバー向け接遇マナーの基本と接客英語」です。

▼書籍概要
本書は、外国人送迎ドライバーの方々が必要とする接遇マナーと英会話スキルを効率的に身につけられる実践的な一冊です。おもてなしの基本から丁寧な英語表現まで、現場で役立つフレーズやマナーを丁寧に解説。実際のシーンを想定した例文やポイントも豊富に収録されており、初めて英語対応に挑戦する方でも安心して学習できます。外国人利用者との円滑なコミュニケーションを実現し、サービス向上に直結する内容です。きめ細やかな接客英語を身につけたい方にとって、頼もしい指南書となるでしょう。

26位：英会話フレーズ集＜接客編＞

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第26位は「英会話フレーズ集＜接客編＞」です。

▼書籍概要
本書は、英会話において特に接客シーンで役立つフレーズを網羅した実用的な一冊です。外国人客とのコミュニケーションに自信がなくても安心して対応できるよう、日常的な場面に即した表現例が豊富に収録されています。寝る前の短時間で記憶の定着を促し、実践で使える英語力を効率的にアップさせる工夫も魅力です。特に観光業やサービス業に従事する方にとって、すぐに役立つフレーズ満載の頼れるガイドとなるでしょう。

27位：英語応対能力検定 公認教材 とにかくひとこと接客英会話 販売編

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第27位は「英語応対能力検定 公認教材 とにかくひとこと接客英会話 販売編」です。

▼書籍概要
本書は、英語での接客や顧客対応に役立つ実践的な表現を豊富に収録した販売向けの教材です。具体的なシチュエーション別のフレーズや会話例を通じて、英語応対能力を効率的に向上させることができます。初心者から中級者まで幅広く対応しており、実際の販売現場や接客シーンで即戦力となる表現を学べるのが魅力です。忙しいビジネスマンや販売スタッフが短時間で効果的に英語力をアップできる内容となっており、実践的なスキル習得を目指す方に最適です。旺文社の信頼できる教材で、英語対応に自信を持ちたい方におすすめです。

28位：カタカナで読める!接客英語 ([テキスト])

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第28位は「カタカナで読める!接客英語 ([テキスト])」です。

▼書籍概要
本書は、接客やサービス業に従事する方々が英語での基本的なやり取りをスムーズに行えるように工夫された実践的なガイドブックです。カタカナ表記を多用しており、覚えやすく、現場での会話にすぐに役立つフレーズや表現例を豊富に収録しています。初心者でも安心して学べる内容で、英語での接客時に緊張せずに対応できる自信がつきます。英語の発音や基本フレーズを手軽に習得したい方に最適な一冊です。日常の接客シーンを想定した例文は実用性抜群で、現場でのコミュニケーションスキル向上をサポートします。

29位：みんなの接客英語

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第29位は「みんなの接客英語」です。

▼書籍概要
本書は、2020年東京オリンピックに向けて増加する海外観光客に対応できる実践的な英語フレーズ集です。現場の声を反映し、飲食店や販売、観光業界で頻繁に使われる表現を厳選収録。お客様への丁寧な対応や道案内、心遣いを示すためのアドバイスも豊富で、現場ですぐに役立つ内容となっています。無料の音声ダウンロードや多言語対応の付録も付いており、学習と実践をサポート。英語初心者から現場経験者まで幅広く役立つ一冊です。

30位：サクッと使いこなせる英語フレーズ25選・飲食店編: 短い接客フレーズでお客さまに好印象！ (ハムステッド文庫)

接客　英語のおすすめ本・書籍ランキングの第30位は「サクッと使いこなせる英語フレーズ25選・飲食店編: 短い接客フレーズでお客さまに好印象！ (ハムステッド文庫)」です。

▼書籍概要
本書は、飲食店の現場で即戦力となる英語フレーズを厳選した一冊です。短くて覚えやすい接客フレーズを25例紹介しており、英語での注文受付やお客様への案内、感謝の気持ちを伝える表現など、実用的な内容が満載です。忙しい時でもスムーズにコミュニケーションを取れるよう工夫されており、英語初心者でもすぐに使えるようになることを目指しています。飲食業界での英語対応に自信を持ちたい方や、短時間で効果的に学びたい方に最適です。